Störung seit ca. einer Woche in 77694 Kehl

[Paxtecum]

Hallo zusammen,

habe in 77694 seit ca. einer Woche massive Internetprobleme, die ich mehrfach (!!!) der Hotline und über Twitter dem Service gemeldet habe. Angeblich handelt es sich um eine Rückwegstörung.

Es ist ein absolutes Unding, dass die Behebung so lange dauert und es auch keine Aussage darüber gibt wann das Problem final behoben wird.

viele Grüß

Paxtecum

[R4mona]

Hey Paxtecum,
 

ich verstehe Deinen Unmut bezüglich der Störung durchaus.

Bei einem Rückweg-Störer müssen unsere Techniker:innen vor Ort erst einmal den Ursprung des Problems finden und identifizieren. Das kann z. B. in Deiner direkten Nachbarschaft sein oder aber auch einige Straßenzüge entfernt liegen. Erst, wenn dies geschehen ist, kann mit der Behebung begonnen werden.

Unsere Kolleg:innen geben ihr Bestes, um die Störung schnellstmöglich zu beheben. Bezüglich der Dauer liegen uns leider keine Infos vor.

Liebe Grüße
R4mona