In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl -Rheinland Pfalz 67059
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Internet Telefon 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FRITZ!Box 6670
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
verbindungsabbrüche, zeitweise langsames Internet
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) mit LAN Verbindung
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ungefähr Woche
also laut Seite hab ich in der Gegend rückwegstörung aber wie lange dauert sowas den zu beheben und vorallem ist das normal das ich die ganze Zeit garkein Verbindung bekomme?
