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Lösung
am 03.06.2022 17:50
Hallo zusammen,
vielleicht hat jemand eine Idee was man machen kann! Jedes Wochenende ist das Internet, Telefon, RTL und SAT1 weg! Pünktlich zum Montag wenn der Techniker anruft, funktioniert alles wieder!
Kennt jemand das Problem?
Grüße
am 07.06.2022 21:03
Hi Hkoenig,
willkommen in unserer Community.
Es ist exakt jedes Wochenende das gleiche Problem? Zieht vielleicht jemand den Stecker vom Verstärker im Haus?
VG Wallace
am 11.06.2022 08:04
Nein, mal Freitag, mal Sonntag! Nun war es Donnerstag!
am 12.06.2022 09:26
Hallo Hkoenig,
wir brauchen noch ein paar mehr Infos von Dir. Schau dazu bitte in den Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen. Rufst Du bei der Störungshotline (0800-5266625) an, um die Störung zu melden oder nutzt Du den Netzassistenten bzw. unseren Chat-Bot TOBi?
Viele Grüße,
Claudia
am 12.06.2022 11:46
Hi Claudia,
ich gehe über das Kontaktformular!
Der Bot und Hotline sind meiner Meinung absolut nicht hilfreich, egal zu welchem Thema! 😉
Am Dienstag kommt ein Techniker. Mal schauen was der sagt!
Ich werde berichten!
Grüße
Heiko
am 10.07.2022 11:31
Funktioniert weiterhin nicht! Immer wieder am Wochenende Ausfall!
3 Techniker waren mittlerweile vor Ort! Eigentlich will ich nur noch kündigen, aber nicht mal das geht online!
Finde es mega peinlich was Vodafone anbietet!
Keiner meldet sich nach der Störungsmeldung! Angeblich werde ich nie erreicht und dann soll man die Hotline mit Warteschleife anrufen! Die Nummer ist richtig hinterlegt!
am 11.07.2022 10:18
Hi Hkoenig,
ich möchte mir das gern genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
am 11.07.2022 11:10
Erledigt
am 11.07.2022 12:13
Bei mir kam keine PN an...
am 11.07.2022 12:26
Hi,
Jetzt?😄
Grüße