Wie ist es eigentlich um Vodafone bestellt? Seit dem 29.01. haben wir eine gemeldete Störung. Laut online-Störungskarte ist alles in Butter... Telefonisch kommt man nicht mal mehr zur Störungsannahme durch weil in unserem Gebiet eine Störung des Internet-, Telefonie- und Fernsehdienstes vorliegt. Zuerst verkündete die Bandansage stolz, man würde die Störung bis zum 07.02. beseitigen, seit dem 06.02. war es dann der 14.02. und seit dem 11.02. der 17.02., jeweils bis etwa 20:00 Uhr. Heute dann frohe Kunde... die Bandansage spricht vom 16.02 bis 14:30 Uhr.
Passend dazu verkündet gerade eine Nachbarin, dass heute der Techniker die Störung innerhalb von 30 Minuten beheben konnte... Ja, bis heute ging wenigstens unser Kabelfernsehen noch, das ist jetzt seit 12:30 Uhr auch tot. Störung wurde nicht behoben...
Wo bekommt man denn nun eine verbindliche Aussage darüber, wann die Störung beseitigt sein wird, und an wen wende ich mich wegen der zustehenden Entschädigung gem. $ 58 TKG, das sind mittlerweile ja auch schon entspannte 156,90 € bei mir?
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"Das Böse ist unspektakulär und stets menschlich, es teilt unser Bett und sitzt mit uns am Tisch."
(W.H. Auden, Mensch, 1907-1973)
