Störung beim Streaming per OBS und Verbindungsabbrüche

[KlaasHB]

Moin zusammen! 

Seit einigen Wochen habe ich immer wieder Probleme beim Streamen auf Twitch via OBS. Die Verbindung schwankt zu jeder Tageszeit (morgens, mittags, abends, nachts) und bricht immer wieder ab. 

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl, Bremen 28759
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FritzBox 6591 Cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen S.O.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)  S.O.
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Im Anhang

Es wäre toll wenn ihr mir helfen könnt.

[Tobias]

Hallo @KlaasHB,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[KlaasHB]

Hallo @Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe dir meine Daten per PN zukommen lassen.

Gruß

Klaas

[ERFD]

Hallo KlaasHB,

danke für die Daten. Leider ist das Geburtsdatum zu den bei uns hinterlegten Daten nicht korrekt. Lass und bitte auch entsprechende Messungen der Verbindungsqualität von OSB und Twitch-Inspector hier.

Gruß Fred

[KlaasHB]

Hallo Fred @ERFD , hallo @Tobias ,

ich habe grade nochmal einen Test Stream gemacht. Die Werte findest du im Anhang jeweils von OBS und von Twitch Inspector. Ich hatte im Stream 2 Verbindungsabbrüche.... Dies erkennst du in den angehangenen Screenshots.

Meine Kompletten Daten habe ich dir und Tobias per PN geschickt. Ich hatte mich unglücklich vertippt.

Vielen Dank für Eure Hilfe. 
Gruß Klaas

[Wallace]

Hi Klaas,

in unserem Netz ist aktuell ein Störer aktiv und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace

[KlaasHB]

Hallo @Wallace !

Ich habe nochmal die Kanäle mit den Fritzbox Werten im Anhang beigepackt, denn das Problem bei mir tritt ja auch auf, wenn kein Störer bei euch im Netz ist.

Viele Grüße

Klaas

[Wallace]

Hi Klaas,

unsere Techniker sind aktuell noch dabei den Störer zu beseitigen. Schau bitte wie´s läuft, nachdem Du die Abschlussmeldung erhalten hast.

VG Wallace

[KlaasHB]

Hallo @Wallace @ERFD @Tobias Habe die Abschlussmeldung erhalten.

Habe heute einen Stream durchgeführt. Es sind immer noch viele Verbindungsabbrüche und Framedrops... Quasi keine Veränderung.

Anbei nochmal die Twitch Inspector und OBS Werte

Viele Grüße

Klaas

[Wallace]

Hi Klaas,

aktuell sehen die Upstreams recht gut aus. Kannst Du bitte mal am Vormittag einen Test-Stream laufen lassen und schauen, ob´s da auch Probleme gibt?

VG Wallace