Danke @R4mona , die Kontaktmöglichkeiten sind mir wohlbekannt. Ich schreibe das hier mit, damit vielleicht auch außerhalb eures Konzernmollochs sichtbar wird, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.
Natürlich habe ich mich an Tobi vorbei per Whatsapp zu einem Mitarbeiter durchgehangelt und es war dann auch um die Mittagszeit doch noch ein Techniker da.
Der hat (wie zum ersten mal vor drei Jahren angeregt) genau das Teil vor dem Haus ausgetauscht, dass derselbe Techniker selbst bei seinem vorherigen Besuch bereits als defekt identifiziert hat. Also warum nicht gleich?
Das war ja nicht die erste Störung in den letzten Jahren.
Aber zuletzt war es wirklich unerträglich, so dass nichtmal mehr Streamingdienste mit ihrem großzügigen Cache funktioniert haben. (Hauptsächlich brauche ich das hier zum Arbeiten und um telefonisch erreichbar zu sein)
Jetzt wurde endlich ein paareurofünfzig-Teil getauscht, weil der Leidensdruck so groß war, dass ich wirklich mal auf den Putz gehauen habe. Scheint, als wäre das nötig, weil man sonst nicht ans Ziel kommt. Sollte das nicht auch anders gehen?
Jetzt läuft der Anschluss im Moment wieder.
@Kurtlererwarte nicht, dass ich das hier sofort als gelöst markiere!
Die nächste Herausforderung ist, meinen eigenen Router wieder zu aktivieren. Aber die Daten, die in den letzten Jahren immer anstandslos funktioniert haben, sind heute kurzerhand ungültig. Nachdem die Kollegin im Support außer Cache und Cookie auch keine besseren Ideen hat, musste ich wohl oder übel einen neuen Freischaltcode anfordern. Das wird ein paar Tage dauern.
Genug Zeit, dass ich der Anschluss noch etwas festrütteln kann.
Wäre ja zu schön, wenn das jetzt endlich ein Ende findet.
Und jetzt mal die Frage in den Raum gestellt: Würdet ihr persönlich das alles so von eurem Internetanbieter akzeptieren?
