Störung 16552 Komplettausfall und keine Hilfe per Telefon

[Benny23]

Guten Tag,

seit 1 Woche keine Hilfe per Telefonsupport. Es wurde festgestellt es ist ein regionales Problem in der Siedlung.

Homeoffice nicht mehr möglich.

Tickets werden andauernd geschlossen mit "Problem" behoben.

Die Fritzbox spuckt nur Fehler aus. Bitte um Hilfe eines Mod.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• 16552
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• 1000/50
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• eigene FritzBox 6591
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• ganztägig

[Benny23]

denke es wird nicht gehen.

Hast du eine Frtizbox ? 

kannst du unter Kanäle gucken wie viele nicht korrigierbare Fehler drin stehen ? 

[tbc_one]

Unter normalen Umständen habe ich eine eigene Fritz Box 6591 angeschlossen. Auf Grund der Störungen und der Hotline ist zur Zeit aber der normale Standart Router von VF / KD dran.

Nur so können sie die Werte ablesen 

[Hedgehog71]

Hallo,

bei mir mehrere tausend korrigierbare und nichtkorrigierbare Fehler (Verhältnis 1:5 bis 1:10)
Und das seit Restart heute früh.

[tbc_one]

Ich habe mich auch zu früh gefreut, momentan ist es so schlimm wie die 10 Tage zuvor.

Telefoniere jetzt nur noch über Handy,  Festnetzt bricht ständig ab, TV und Internet hat im Minutentakt Störungen.

[Hedgehog71]

Hier exakt genauso, es eskaliert gerade wieder im Netz.

[tbc_one]

Wie sieht es bei euch aus ? 

Habe alle paar min Störungen zur Zeit

Ein Techniker ist wohl bei uns im Raum unterwegs und prüft die Anschlüsse

[Benny23]

Ganz ganz schlecht heute !!!

egal was er gerade macht, er soll aufhören damit 

[tbc_one]

Die Störungen sind schlimmer als je zuvor. Ich kann schon seit Stunden nicht mehr arbeiten.

[Benny23]

Seit 5h15min kein Ausfall 

auch die nicht korrigierbaren Fehler sind stand jetzt weg. 

mal den Abend abwarten wenn alle merken das es wieder geht 🙂 

[tbc_one]

Das freut mich zu hören, wurde ja auch mal Zeit.

Werde es erst heute Abend merken, bin schon den ganzen Tag unterwegs.

Dann drücken wir mal die Daumen das dass nun dauerhaft so bleibt