Ständige Verbindungsabbrüche

[Carlsen]

Hallo,

ich habe seit ca. 2 Monaten ständige Verbindungsabbrüche und ich sehe kein Ende. Und zwar kommt es sehr regelmäßig zu sehr kurzen Verbindungsabbrüchen des Internets. Diese dauern zwischen 10-60 Sekunden und treten zwischen 1-20 mal die Std. auf (geschätzt). Kurioserweise leuchten bei der Fritzbox die Lampen Power/Cable und WLAN trotzdem permanent durchgehend (kein Blinken und auch kein Aussetzen des Leuchtens). Im Ereignisprotokoll der Fritzbox treten auch keine Störungen auf, so dass die Fritzbox quasi so tut, als wäre alles in Ordnung. Außerhalb der kurzen Abbrüche ist sonst alles TOP. Es gibt unmittelbar vor oder nach den Abbrüchen keine Einbrüche in der Geschwindigkeit. Ich telefoniere fast täglich mit Vodafone und es wurden unzählige Tickets erstellt, die einfach wieder geschlossen worden sind, obwohl das Problem weiterhin besteht. 2 Techniker waren bisher da und beide Male wurde das Problem nicht gefunden oder gelöst. Den 3ten Techniker sollte ich dann aus eigener Tasche bezahlen (70-90€ wie mir am Telefon gesagt wurde) was ich natürlich nicht getan habe. Mein Router wurde ebenfalls ausgetauscht jedoch ohne jegliche Veränderung. Genauso habe ich alle Kabel ausgetauscht und den Router mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Achso und ich habe den Vodafone CableMax 1000 Vertrag mit der FritzBox 6660. Ich weiß langsam nicht weiter und mir gehen endgültig die Optionen aus. Wenn mir hier irgendjemand helfen kann wäre ich unendlich dankbar.

Lg Carlsen

[Kieferer]

Führe bitte einen Speedtest von speedtest.net direkt am LAN Port deines Routers durch und poste diesen als Foto
Verbindungsabrüche/Pingspikes haben meist als Ursache einen gestörten Upload.

Falls noch nicht beantwortet:

Welchen Tarif hast du
PLZ/Bundesland
Bridge Mode
Nachgelagerter Router

Poste bitte den kompletten Docsis Pegel, also – Empfangs- und Senderichtung – als Foto 4tes Icon von rechts.

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Signalpegel posten Sagemcom/Compal/Hitron:

http://kabel.box > Kabelmodem > Verbindungen > Alle Down und Uploadkanäle

Signalpegel posten Vodafone Station:

http://192.168.0.1 > Erweiterte Ansicht > Status&Hilfe > Docsis-Status > Alle Down und Uploadkanäle

Signalpegel posten Fritzbox:

http://fritz.box > Internet > Kabelinformationen > Kanäle > Sende und Empfangsrichtung alle Down und Uploadkanäle

©Methusalem1

Deinen Upload kannst du am besten mit einem Langzeittest von 900 Sekunden mit iperf direkt am Router LAN Port testen. Dort wird, wie in der Praxis auch, eine Verbindung zum Server aufgebaut.

Web Speedtests laufen ca. 12 Sekunden mit 4 parallele Verbindungen und können das Ergebnis sehr verfälschen. 

Falls du das machst, bitte das Ergebnis in einem Spoiler - 5tes Icon von links setzen - und innerhalb der Box die Werte aus dem File test.txt als Code - 6tes Icon von links - einfügen.

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Iperf unter Windows als Client

Lade unter iperf.fr die aktuelle zip Datei herunter. Die zip Datei befindet sich im Download Ordner.

Entpacke die zip Datei in das Wurzelverzeichnis C:

Nach dem Entpacken sind zwei files im Verzeichnis C:\iperf-3.1.3-win64

1. Mit der Tastenkombination Windowstaste+R öffnet sich "Ausführen".

2. In dieses gebe "cmd.exe" ein und bestätigen mit Enter. Die Konsole öffnet sich.

3. Wechsle in das Verzeichnis mit cd \iperf-3.1.3-win64

4. Gebe in der Konsole dir ein, zwei files sind im Verzeichnis: cygwin und iperf

5. Falls nicht, wurde nicht im richtigen Verzeichnis entpackt.

Unter der Seite iperf.fr sind public Server gelistet. Um einen Speedtest zu einem Server auszuführen, wähle ich den ersten gelisteten Server aus.

Dazu gebe im Eingabe Fenster folgendes ein, oder kopiere die untere Zeile, klicke in die Konsole, mit der rechten Maustaste wird der kopierte Text eingefügt.

>test.txt bedeutet das die Werte in eine Datei geschrieben werden.

iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -fm -V 

• p Port#

• t Testdauer in Sekunden

• fm 'm' = Mbits/sec (Ergebnis nur in MBit/s)

• V Verbose (Details)

Die Konsole zeigt nun folgendes an:

C:\iperf-3.1.3-win64>iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V

Teste ob, alles läuft. Ggf. musst du den Server/Port ändern. Abruch mit cntrl C.

War der Test erfolgreich, so gebe in der Konsole den Befehl ein:
iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V >test.txt

Nach der Eingabe (Enter) läuft der Test. Solange der Test aktiv ist, siehst du keine Eingabeaufforderung in der Konsole.

Ist der Test beendet, gibt es ein Prompt in der Konsole, die Datei befindet sich in dem Verzeichnis C:\iperf-3.1.3-win64

Öffne mit Notepad das die Datei test.txt. Kopiere den Inhalt und poste in einem ‚Spoiler‘ als ‚Code einfügen‘ den Inhalt.

Ein Säulendiagramm zu erstellen, ist empfehlenswert.

1. Öffne die Datei test.txt, kopiere den Inhalt ab ab 1 sek. Bis 900sek. mit strg C

2. im geöffneten Excel, LibreOffice, GoogleSheets, OpenOfifice etc, klick auf eine Zelle, rechter Mausklick, als 'Inhalte einfügen' -> 'unformatierter Text', Die Vorgaben zum Import sind hier.

3. Oder öffne die Datei test.txt in Excel als csv. Die Vorgaben zum Import sind hier.
   Lösche die Zeilen bis sek1 und nach 900sek., wähle die Spalte mit der Geschwindigkeit, erstelle das Säulendiagramm. Weiteres Vorgehen wie unter 2.

4. Klicke auf Icon Diagramme einfügen im Office

[Carlsen]

Hallo Kieferer,

vielen dank für ihre Antwort. Hier einmal der komplette Docsis Pegel.

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PLZ: 32105 Bundesland: NRW

Das mit iperf habe ich nicht hinbekommen, ich versuche es aber weiter. Der Bridge Mode ist nicht aktiv.