Hallo zusammen,
nach monatelangen Problemen und unzähligen Kontakten mit dem Kundenservice wende ich mich nun an die Community, da ich nicht mehr weiter weiß.
Ich habe seit 12 Monaten einen Kabelvertrag bei Vodafone mit einer 100mbit-Leitung in der Frankfurter Innenstadt. Ich habe eine FritzBox Cable 6600.
Da ich häufig im Homeoffice arbeite, bin ich sehr auf eine stabile Internetverbindung angewiesen. Nun habe ich seit Monaten Probleme mit einer instabilen WLAN-Verbindung. Konkret gibt es häufige kurze Verbindungsabbrüche, welche vor allem bei Microsoft Teams Calls zu starken Problemen führen. Während solcher Verbindungsabbrüche leuchten am Router die LEDs ganz normal. Wenn ich Internet über einen mobilen Hotspot beziehe, funktioniert alles einwandfrei. Das Problem tritt neben meinem Arbeitslaptop (welcher sogar bereits getauscht wurde) auch an Mobiltelefonen, Ipads und Smart TV auf. Ich habe bereits auch schon alles versucht: Standort-/Dosenwechsel, Reset, Kabel-/Routertausch, Techniker, Updates etc.
Mit der Hotline komme ich kaum weiter, ich musste praktisch betteln, dass sich das mal ein Techniker vor Ort ansieht. Das hat jedoch auch nur bedingt geholfen.
Hat irgendjemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht oder hat jemand eine Idee oder Erklärung woran das liegen könnte? Das ist so einfach kein Zustand mehr und arbeiten lässt sich so auch nicht.
Vielen Dank im Voraus!
VG Maxi
