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Lösung
Hallo,
ich habe ständig ausfälle des Internets, ich erreiche dann keine Websiten wie z.B. google oder amazon.
Obwohl ich diese Probleme mit Internetseiten habe, habe ich meistens keine Probleme mit Teamspeak. Dort funktioniert dann nur nicht mehr die Synchronisierung des Accounts.
Möglicherweise dslite Problem?
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- NRW, 45897
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Vodafone CableMax 500 (Bereits gekündigt, wegen den Störungen)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät Firmware-Version: AR01.02.068.11_092320_711.SIP.10
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)
- Internetseiten nicht erreichbar oder garkein Internet
Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Siehe unten
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox und Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Win10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit der Umstellung von Unitymedia zu Vodafone
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Im Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Router wurde resettet 2x
- Lieber Vodafone-Kunde, um Ihre Störung zu beheben, vergeben Sie bitte für das 2,4GHz Band und für das 5GHz Band unterschiedliche SSIDs.... mehrfach...
- Ich soll andere Funkkanäle fürs WLAN nutzen....
- Ich soll das WLAN konfigurieren...
Sogar während ich diesen Post schreibe habe ich Probleme...
Akzeptierte Lösungen
Messung vom 26.04.
Ich habe auch mal Fing installiert, das führt auch regelmäßig Checks durch.
So heute 2x den Router resetted gegen 12 und 18 Uhr
Nachdem ich wieder die Hotline angerufen habe, wurde heute Dual Stack angeboten und ein Tauschrouter.
Mal abwarten, Dual Stack sollte aktiviert sein. Merk ich nur leider nichts von.
So Fristsetzung von 3 Wochen ist raus, ansonsten bin ich raus.
Hier die neuesten Screenshots. Router musste morgen und Abends neu gestartet werden...
Heute musste ich wieder Morgens und Abends den Router resetten.
Zum Glück hat das noch die Probleme beim Meeting behoben...
Naja dafür wars dann Tagsüber okay und am Abends ging es wieder los...
Router wieder 2x resetted. Abends konnte ich vor dem Reset weder Twitch schauen noch Starcraft 2 spielen.
Tagsüber während der Arbeit war es soweit ok außer der ~Stunde.
Heute habe ich den Router gegen 18:17 Uhr neu gestartet.
Gerade fängt der Packet Loss wieder an...
