Moin zusammen,
ich wohne in Hannover im 4ten Stock in einem Mehrfamilienhaus aus den 50er - 60ern.
Im November 2023 habe ich mir GigaZuhause 1000 Kabel bestellt mit der FritzBox 6591. Bereits bei der Registrierung des Routers kam es für mehrere Tage zu starken Problemen. Letztendlich hat es aber doch funktioniert.
Ab da an gingen die eigentlichen Probleme aber bereits los.
Von jetzt auf gleich fällt das Internet aus - das macht sich erstmal nur dadurch bemerkbar, dass die Up- und Downstreamrate von vorherigen 50 -100 Mbit/s auf ca. 56 kbit/s fällt. (Nur bei einem direkten Speedtest werden mal die 800-900 Mbit/s erreicht)
Sobald ich das Internet über die FritzBox neu verbinde oder den Router neustarte ist es dem Router für mehrere Stunden nicht möglich die DOCSIS 3.0 und 3.1 Kanäle zu erreichen oder eine Verbindung zur Kopfstelle aufzubauen.
Die Fehlermeldungen drehen sich dann lange im Kreis. Abhilfe konnte über die Hotline oder via Ticket nie geschaffen werden. Nach der "Leitungsprüfung" funktionierte es fast immer wieder wie von Zauberhand.
Ich hatte mich irgendwann damit arrangiert, bis dann vor ca 4 Wochen das Internet mit diesen Fehlern für ca. 2 Tage komplett ausfiel. Hier wurde mir durch die nette Dame am Telefon endlich ein Techniker vorbei geschickt und zu dem eine öffentliche IPv4 Adresse mit in den Vertrag geschmissen.
Der erste Techniker sagte direkt, dass es an dem Hausverteiler liegt und in meiner Wohnung die Leistung nicht für stabiles Kabel-Internet ausreichen würde - hier müsste ein weiterer Techniker kommen der sich dem Problem annimmt. - einige Tage später waren die beiden Herren dann auch vor Ort. Diese haben den Hausverteiler gewechselt und mit einem Schraubendreher irgendwas hoch und runter gedreht. Seit dem sind die langen Ausfälle von mehreren Stunden Geschichte, auch wenn die Techniker sagten, dass Problem nicht behoben sei und jemand anderes sich darum kümmern müsste (die Haus-Netzarichtektur scheint sehr wirr zu sein)
Das Problem hat sich aber leider nur verändert. Nun tauchen im 10 - 20 Minuten takt die Ausfälle für ca 1-2 Minuten auf.
Homeoffice/ TV/ Streaming ist dadurch noch unmöglicher geworden, da dies wirklich dauerhaft auftritt.
In der Fritzbox kann ich leider keine relevanten Ereignisse erkennen, DOCSIS 3.0 und 3.1 scheinen auch ständig da zuseien, leider bricht aber der Down- und Upstream massiv ein, sodass auch ein Ping auf google.de oder andere Dienste direkt in eine Zeitüberschreitung läuft.
Ich habe schon mehrere andere DNS-Server versucht, da ich diese Meldung häufig in den Ereignissen sehe. Leider bringt das keine Besserung.
Hat hier noch jemand eine Idee was ich als Endnutzer tun kann um den Problemen entgegenzuwirken?
Ich erwarte leider nicht mehr, dass Vodafone oder deren Techniker das Problem in den Griff bekommen.
