Hallo, seit einiger Zeit nun (ca. 2 Monate) haben wir dauernde Probleme mit dem Internet. Meist hilft ein Neustart der im Titel genannten FritzBox 6591 Cable (diese wurde vor kurzem von einem Techniker montiert), aber leider hilft dies nicht immer. Manchmal ist der Upload für Stunden bei 0. Unser Vertrag wurde vor kurzem hochgestuft, was das ganze aber auch nicht besser machte.
Lösungen die ich probiert habe:
- FritzBox zurückgesetzt und ohne einspielen eines BackUp's betrieben, selbes Problem, jeden Tag 2-3 Neustarts erforderlich.
- Alle PC's- und das gesamte Netzwerk neu aufgesetzt und eingerichtet, um dies als Fehlerquellen auszuschließen.
Was mir aufgefallen ist:
- Packetloss, immens manchmal, dadurch extrem hohe Latenz.
- Probleme mit dem Upload treten meist Abends auf. (Da hilft dann auch nur selten ein Neustart der FritzBox...).
- Die Upload Geschwindigkeit ist nur sehr, sehr selten mal annähernd an dem, was wir gebucht haben.
Alle Geräte sind direkt und die meisten per LAN mit der FritzBox verbunden, es ist nichts außergewöhnliches dazugeschalten.
Ich bitte hiermit um Hilfe, denn am Telefon hatte man anscheinend keine Ahnung von dem ganzen. Das Internet ist seit 2 Monaten für uns nur sehr eingeschränkt verfügbar, Uploads kann man ganz vergessen.
P.S.: Ja, wir haben einen Geschäftskundenvertrag, aber die Hotline kann, oder will nicht helfen, denn wie gesagt dieses Problem besteht jetzt schon über mindestens 2 Monate.
