Ständige Latenzspitzen / Jitter im Kabelnetz

[KlingelKeks]

Hallo zusammen,

ich habe Probleme mit meiner neuen Kabel-Internetverbindung.
Die Durchschnittslatenz ist zwar in Ordnung, aber es kommt regelmäßig zu deutlichen Latenzspitzen (Jitter) bis über 170 ms. Dadurch ist die Verbindung insbesondere bei Echtzeitanwendungen (z. B. Videokonferenzen, Streaming, Online-Games) deutlich beeinträchtigt.

Fehlerbild

• Ping grundsätzlich stabil (~20–30 ms), aber häufige Ausreißer.

• Betrifft alle Dienste

• Problem tritt unabhängig von Tageszeit auf.

Bisher geprüft

• Verbindung ausschließlich per LAN-Kabel, direkt am Router.

• Router mehrfach neu gestartet.

• Kabel & Netzwerkkarte geprüft → keine Fehler 

• Ping auf Router  → stabil ~1 ms, 0 % Paketverlust 

Es ist wirklich extrem ätzend, weil online Games eigentlich unspielbar sind.

Was kann ich dagegen tun?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Rico

[MariaK]

Hallo Rico,

Wir verstehen total, wie wichtig eine stabile Verbindung für Online-Games, Streaming und Videokonferenzen ist und wie störend es ist, wenn Du dabei durch Latenzspitzen ausgebremst wirst. Du hast schon super viel geprüft, das hilft uns sehr weiter.
 

Damit wir gemeinsam eine Lösung finden, melde Dich bitte direkt über unseren WhatsApp-Service unter der Rufnummer 0172 1217212. Dort bekommst Du schnell und unkompliziert Unterstützung, ganz ohne Kundennummer.
 

Wir sind dran und freuen uns, wenn wir Dir helfen können, wieder störungsfrei online zu sein.

Viele Grüße,
Maria