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Frage
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Antwort
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Lösung
Hallo, ich habe massive Störungen, mein Internet ist sehr langsam und friert ständig ein. Wlan ist unbrauchbar. TV ist ca 40 cm vom Router entfernt und keine Chance 2 -3 Minuten am Stück etwas zu gucken.
Der Ordnung halber hier noch:
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000. Ehemals Unitymedia
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox Cable 6600
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät.
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen // Habe Screenshots hinzugefügt
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
- LAN und WLAN zwei verschiedene Kabel getestet PC und Playstation 5
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 11
- Beginn und Zeitraum der Störung: ca vor 1 oder 1,5 Wochen
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Signalwerte per Screenshot hinzugefügt
