Hallo!
Wir haben Anfang September einen CableMax 1000 Vertrag abgeschlossen. Da es anfangs Probleme mit unserem Hausanachluss gab, kam auch ein Techniker, der dieses Problem gelöst hat. Am Anschluss war danach immer alles gut...beste Werte. Nachdem danach aber ständig immer wieder das Internet ausgefallen ist, kam nochmal ein Techniker, der nichts gefunden hat und erstmal die Fritzbox ausgetauscht hat (wir hatten vorher von der Standardbox auf die fritzbox gewechselt). Auch das führte zu keinem Erfolg. Somit haben wir jetzt keinen Tag ohne Ausfälle und keiner kann sagen woran das liegt.
Ein weiteres Problem ist, dass ich beim Speedtest mit Laptop über LAN nur auf maximal 300mbit/s komme. WLAN direkt neben der Box kommt auf 50mbit/s...dass man Abstriche bei 1000mbit/s machen muss, ist mir klar, aber bei der Leistung, hätten wir auch unseren alten Vertrag mit 50mbit/s DSL behalten können.
Wir haben ein recht großes Haus und sind somit auf gutes WLAN angewiesen (Powerline ist durch alte Verkabelung ebenfalls sehr gedrosselt).
Jedenfalls sind die ständigen Ausfälle so nicht mehr hinnehmbar. Nach Kontakt mit dem Service wurde uns nur gesagt, dass sie keine Ausfälle sehen können. Habe dazu mal das Protokoll aus dem Router angehängt.
Gibt es eine Lösungsmöglichkeit? Eventuell eine Änderung auf DSL mit wenigstens 250mbit/s? Das wäre zumindest mehr, als wir jetzt haben. Oder, wenn alle Stricke reißen, eben eine Sonderkündigung?
LG
