11.10.2021 17:44 - bearbeitet 11.10.2021 17:45
am 15.10.2021 09:34
Guten Morgen not_amused_,
es tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht optimal funktioniert.
Beim Anschauen Deiner Screenshots ist mir aufgefallen, dass die Modulation Deiner Upload-Kanäle bei 16QAM liegt. Normalerweise ist diese bei 64QAM. Das kann schon der Auslöser für Deine Probleme sein.
Lass uns das näher analysieren. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona