Ständig ausfälle
estellecoff
Smart-Analyzer
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Hallo,

ich habe ständig Ausfälle un erreiche niemand am telefon. Nur ein blöde nachricht " wir wissen bescheid und arbeiten daran"

Ich war letzte Monat 10 tage lang ohne internet und habe niemand erreicht und ich musste normal zahlen.

die letzten tage habe ich ständig ausfälle.

ich brauche eine erklarung und sondergutschrift !!!

2 Antworten 2
estellecoff
Smart-Analyzer
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Guten Tag ,

seit Dezember leide ich unter ständigen Internetausfällen , und das nicht nur 5 Minuten oder so , sondern gleich Stunden /Tage ! Es war auch schon eine ganze Woche weg .

Ein Ticket ist eröffnet worden , die Nummer kann ich gern per PM weiterleiten. Das Problem ist, dass das Ticket jetzt auch schon seit den 7.1 2022 offen ist . Ich wäre sehr dankbar wenn sich endlich darum gekümmert wird. In Zeiten von Corona müssen manche Leute von zu Hause aush arbeiten ..und das ist EXTREM schwierig in diesem Fall !

Und zumindest eine kleine Kompensation sollte auch drin sein, die Sache hier verursacht langsam Schmerzen -.-

Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo estellecoff,

 

hast Du aktuell seit dem 07.01. einen Ausfall? Sende bitte die Infos aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen für eine erste Störeingrenzung.

 

Viele Grüße,

Claudia

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