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Lösung
Guten Tag,
Da der Service per Telefon und teilweise auch Twitter zu Wünschen übrig lässt, letzter Versuch nun hier im Forum. Wir haben seit letztem Jahr ständig Probleme mit dem Anschluss. Es wird immer schlimmer. Die Leitung ist ständig nahezu unbrauchbar zum streamen oder zocken.
1, 2 bis 3 mal im Jahr kommt der Techniker und tauscht etwas aus oder dreht am Verstärker rum, oder es gibt ein neues Kabel. Mit dem Hinweis: "Die Leitungen sind eben alt" (Der Router wurde noch nicht ausgetauscht).
Wenn der Down oder Upload mal nicht einbricht, was nur teilweise durch einen Neustart des Routers zu beheben ist, dann setzt die Verbindung in Online-Spielen immer wieder aus und man wird aus der Session gekickt. Im voraus: Nein, die Server sind nicht anpingbar mit dem Ping Plotter.
Seit einigen Tagen hat ist der Höhepunkt erreicht. Meist in den Abendstunden. Am liebsten würde ich den Anschluss sofort kündigen, aber leider sind wir noch bis August hier festgenagelt.
Falls wir das hier nicht lösen können, übergebe ich die Sache dem Rechtsanwalt, weil ich hab bald keine Nerven mehr mit dem Anschluss. Hänge wieder Screens vom Router an:
MFG
Empathy00
Akzeptierte Lösungen
Da die Daten von den Mods erfragt werden....
Die meisten Fragen hast du beantwortet. Sind die Pegel wirklich komplett?
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Selbsthilfe
Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.
Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.
Vorgaben zum Docsispegel hier
Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.
Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.
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Bitte beantworte diese Fragen:
PLZ/Bundesland:
Tarif:
Leihrouter/Eigener Router:
Weiteren Router im LAN:
Bridge Mode:
Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.
Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.
5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.
Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.
Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.
Nur die "Results" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse.
Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!
Erklärung unter Background, ganz unten.
Wenn es dir nicht zuviel Mühe bereitet, führe diesen Test durch und poste den graphischen Verlauf, Beispiel und Erklärung ganz unten.
Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.
Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.
Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.
Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.
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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.
Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.
Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.
Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel Nat
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Ein wenig "Background" warum 5 Speedtests
Abweichende Speedtests im singlemode zum multimode geben Aufschluss über das OFDMA Verhalten. Normalerweise sollten beide Tsets im Upstream gleich sein.
Hier ein Beispiel wenn der OFDMA nicht funktioniert.
Mit Iperf über 900sek. mit einer Verbindung und aktiven OFDMA schaut es so aus:
Es gibt im OFDMA Mode immer wieder lichte Momente und diese werden oft beim standard Test erwischt, deshalb auch die 5 (fünf) Tests. So wie im Magenta Test sollte es auch nicht ausschauen.
Hier zwei Beispiele im multimode: speedtest.chip.de
Wenn es dir nicht zuviel Mühe bereitet, führe diesen Test durch und poste den grahischen Verlauf.
Magenta Test, schlechtes Verhalten im Upload, 2ter Test OK.
Mit einem Langzeit Iperf Test sollte den upload so aussehen:
Danke für den sehr ausführlichen Beitrag und deine Unterstützung @Kieferer Einiges ist mir bewusst, anderes hat mein Wissen ergänzt. Die Kanäle sind komplett. Die Fritze habe ich gestern - testweise - auf die Werksteinstellungen zurückgesetzt, aber bis auf 32 Kanäle ist nahezu alles unverändert.
Nachfolgend ein paar weitere Informationen:
Mittlerweile sieht man hier auch - zeitweise- sehr deutlich Down- und Uploadeinbrüche bei den "Single"-Connections Speedtest.net - Tests. Ist das ein Hinweis? Mit Iperf kann ich jetzt auf die Schnelle nicht dienen, müsste ich mich näher einlesen. Wie und wo genau aufsetzen / ausführen.
Danke bis hierhin
MFG,
Empathy00
Die Glaskugel können wir weg lassen. Eigentlich habe ich die Pegel im ersten Post - und die Informationen zu Standort und Geräte im zweiten Beitrag erläutert. Ich ergänze erneut:
PLZ/Bundesland: 67659 Kaiserslautern
Tarif: Red Internet & Phone Business 500 Cable
Leihrouter/Eigener Router: AVM Fritzbox 6591 Cable - (Leihgerät)
Weiteren Router im LAN: Nein
Bridge Mode: Nein
Liebe Grüße
Empathy00
Sieht wohl soweit in Ordnung aus. Paketloss nicht vorhanden. Hoffe ich bekomme hier bald eine Antwort von Vodafone.
Die Anleitung für iperf wäre natürlich Klasse. Danke!
Soweit,
Empathy00
