@Vodafone ich wende mich jetzt zum xten mal bei euch. Wenn ihr die Leitung nicht endlich stabil bekommt werde ich den Fall an die Bundesnetzagentur geben. Seit 1 1/2 Jahren kann man das Internet in die Tonne kloppen.
Es ist weder möglich gut im Homeoffice zu arbeiten noch kann man abends einen Film streamen. Zu Stosszeiten brauch man Amazon garnicht öffnen weil die Filme in Dauerschleife laden.
Eine Frechheit. Ich werde alles mitschneiden an Traffic und lasse das so nicht stehen. Die Screenshots vom Techniker der schon hier war werde ich auch veröffentlichen wenn man hier nur ignoriert wird.
Der Nodesplit sollte laut Techniker im 1. Quartal 2022 stattfinden, wo bekommen die Kunden die Info das die verdammte Leitung überlastet ist???
Die Leitungen sind komplett überlastet und von Ihrer Seite soll man 1 Monat auf einen Rückruf warten für eine Gutschrift?
Wenn man schon die Leistung nicht anbieten kann die man verspricht sollte man den Kunden wenigstens entgegen kommen und Gutschriften monatlich verbuchen bis das Problem endlich behoben wurde.
Echt traurig wie unfähig solche grossen Konzerne sind. Kundenservice wird bei euch nicht gross geschrieben. Geht das so weiter wird gewechselt obwohl wir schon sehr lange Kabelkunden sind.
Ich würde an Ihrer Stelle im Boden versinken Kunden solch eine unstabile Leitung anzubieten. Aber hauptsache mit 1000mbit werben ihr Lachnummern. Ab 13 Uhr ist das gefühlt eine 1mbit Leitung. Die Speedtests sind lächerlich und haben null Aussagekraft.
Paketverluste des Todes, DNS Probleme, was könnt ihr eigentlich ausser Geld abbuchen?
Eine Frechheit so mit Bestandskunden umzugehen!
Ein Screenshot vom Techniker habe ich mal angehangen!
Edit: @binary Beitrag vom Community- ins Kabel-Board verschoben. Bitte nutze das richtige Board für dein Anliegen, dann bekommst du schneller adäquate Hilfe. Danke.
