Hallo zusammen,
weiß jemand von euch, an welche Stelle ich mich für eine Sonderkündigung wenden muss? Leider hilft mir hier auch der Telefonsupport nicht weiter.
Kurz zu meiner Situation:
ich habe einen Kabelanschluss bei Vodafone mit Freischaltung zum 01.03.2023 gebucht. Habe dann pünktlich zum genannten Termin den Router angeschlossen, welcher das Blinken nicht aufhörte. Nach Telefonat mit dem Kundenservice war ein paar Tage darauf ein Techniker bei mir, welcher meinte das eine Störung im Erdkabel vorliegt. Seit dem, auch auf mehrfache Emails, Telefonate und Serviceanfragen keinerlei Rückmeldung von Seitens Vodafone.
Immer wieder wird man nur vertröstet, bekommt Versprechungen, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt, etc. Bisher garnichts.
Bin beruflich dringend auf das Internet angewiesen und will nun deswegen Kündigen, da Vodafone mir scheinbar nicht weiterhelfen will.
Selbst im Vodafone Shop wird man nur weitergeschickt und an die Servicehotline weiterverwiesen....
bin maßlos vom Service enttäuscht.
