Ab dem Abend des 22. Oktober funktionierte das Vodafone-Kabelgerät in unserem Zimmer nicht.
Da wir von MIO mieten, haben wir keine Kundennummer. Deshalb meldete ich die Störung am 23. Oktober an MIO.
Am 24. Oktober erhielten wir einen Nahcrichten von Vodafone zur Erstellung eines Tickets (Ticketnummer: 002-2179089/25). Allerdings meldete sich erst am 29. Oktober ein Vodafone-Mitarbeiter bei uns. Nachdem er die Situation geschildert hatte, teilte er uns mit, dass er uns ein Ersatzgerät schicken würde.
Am 30. Oktober deaktivierte Vodafone unser Ticket.
Bis heute haben wir jedoch weder ein Ersatzgerät noch eine Sendnummer erhalten. Wir sind seit zwei Wochen ohne Internet und ich weiß nicht, was passiert ist.
