Hallo Team
Ich sitze nun seit dem 01.05 in meiner neuen Wohnung, die ersten 2 Monate liefen wirklich gut mit dem neuen Kabelinternet von Vodafone... Nun aber seit dem 05.07 habe ich täglich starke, teilweise über stunden andauernde Einbrüche... Mal ist es nur das der Download auf 100mbits und der Upload auf 0,01mbits runter geht, mal sind es komplette ausfälle.
Seitdem rufe ich eigentlich mehrmals die Woche bei der Hotline an, dort werde ich auch nur vertröstet und ein Ticket nach dem anderen wird erstellt, welches in kurzer Zeit "bearbeitet" ist und dann geht das Spielchen von vorne los.
Nun meine Frage, Arbeiten irgendwo bei Vodafone noch Menschen die gerne helfen wollen und wo bekomme ich diese her? Denn seit dem 05.07 habe ich mehrmals gesagt bekommen ich bekomme Guthaben, welches nie passiert ist bis auf den letzten Anruf wo ich nun wirklich etwas Guthaben bekommen habe.
Wo finde ich die direkte Verbindungen zu der Technikabteilung und zu den Leuten die mir mein Geld zurück geben dürfen etc. ?
