Telefonnummer ist raus.
Hi Claudia,
Ja, ich habe auch stark die Vermutung es liegt am Router. Der wurde ja vor kurzem ausgetauscht und seitdem geht bei mir nix mehr. Der Router versucht 1000 mal die Verbindung aufzubauen und wenn er es dann irgendwann schafft, kann er sie nicht lange halten und das Prozedere beginnt von vorne.
Könnte es sein das irgendwas mit dem "Installationssignal" (oder was auch immer da nach Anschluss eines neuen Routers gesendet wird) schief gelaufen ist? Und wenn ja, könnte man den Router von euch aus noch einmal "neu aufsetzen"?
Am liebsten würde ich den alten Router wieder anschließen, aber laut Support geht das wohl nicht mehr?!
Am Kabel kann es kaum liegen, das hat ein Techniker von euch vor nicht allzu langer Zeit komplett selbst verlegt, ist also neu. Ich habe es trotzdem zum testen getauscht, keine Veränderung.
Ich hatte ja schon einen Technikertermin für morgen früh, welcher aber ohne weitere Rücksprache von euch storniert wurde, da angeblich nicht nötig.
Nachdem ich nun fast 6 Wochen kein Internet mehr habe, würde ich auch gerne meine Vertragsverlängerung widerrufen zu einem Anbieter wechseln, der seine Kunden nicht so dermaßen lange im Regen stehen lässt...
