Hallo zusammen,
sorry, aber so langsam fehlen mir die Worte..
Meine halbe Nachbarschaft hat seit August so extrem schlechte Verbindungen das es langsam nicht mehr sein kann. Über 2 Monate ohne Besserung?
Der Upload ist zu 97% des Tages einfach unterirdisch. Homeoffice absolut nicht möglich - auch nicht mit LAN. Mir z. B. gehen Stunden flöten ohne Ende. Social Media/Streaming Nutzung auch nur mit sehr viel Geduld möglich. Telefonisch wird man vertröstet und/oder in genau dem Zeitpunkt des Anrufes sind die Werte in Ordnung - wie gesagt, das sind vllt. 3% des Tages. Und dann heißt es einfach nur "alles ok".
Und um gleich vorzugreifen:
Nein, der Router ist nicht defekt, ja er steht zentral, ja das Kabel ist in Ordnung, ja der Router wurde unzählige Male Neu gestartet, ja der Router wurde bereits des Öfteren auf Werkseinstellungen gesetzt, ja auch mit manuellem Funkkanal funktioniert es nicht und nein ich bin nicht die einzige in der Nachbarschaft.
An sich sind alle Werte halbwegs in Ordnung, aber der Upload ist den kompletten Tag einfach grottig - oft nicht messbar und oft von "super" zu "mies" in 1 Minute.
Das geht der halben Nachbarschaft so und die Beschwerden von denen wurden bisher leider nicht ernst genommen.
Wir zahlen jeden Monat unser Geld, aber wer zahlt mir z. B. den Arbeitsausfall?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern/Oberbayern/86956
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet&Phone 250 Cable
- Hast Du ein Leihgerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät Fritzbox
- Welcher Fehler tritt auf? Upload in der halben Nachbarschaft unzumutbar
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN und auch LAN. Beides funktioniert nicht.
- Beginn und Zeitraum der Störung seit August täglich - den ganzen Tag. Oft ist alles so schlecht das man nicht mal die Fritzbox selbst erreichen kann.
Um Gottes Willen, das kann doch bitte nicht so weiter gehen?
