Hallo, ich fasse mich kurz
- bei einem Kundenservicemitarbeiter ausdrücklich bis Ende Dezember gekündigt
- was passiert: mir wurde bis Ende Oktober gekündigt und ich habe seitdem kein Internet mehr
- Ich bin auf das Internet wegen der Arbeit angewiesen und brauche es daher dringend
- habe bei der Hotline mehrmals angerufen. Dort wurde mir zugesichert, dass das Internet am 2. November wieder aktiviert wird (nach 2 Tagen also)
- geht immer noch nicht, also habe ich erneut angerufen, wo mir aber niemand den Status sagen konnte oder mir sagen konnte, bis wann das Problem gelöst wird
- mir wurde gesagt die Technikabteilung anzurufen. Dafür soll ich bei der Hotline (Roboterstimme) "Störung" oder "Technische Hilfe" sagen. Habe ich mehrmals versucht und unzählige Stunden verschwendet -> ich wurde immer wieder nur mit der allgemeinen Hotline verbunden, wo man mir nicht helfen konnte
Kann mir bitte jemand sagen wie der Status ist / wann ich wieder Internet haben kann?
Oder mir sagen, welche magischen Worte ich wann sagen muss um zur Technikabteilung durchzukommen?
