Seit 2-3 Wochen Packetlosses und hohe Latenzen

[piktopixel]

Hallo zusammen,

ich habe seit zwei bis drei Wochen unregelmäßig (manchmal in Minuten und Sekundenabständen) Paketverluste und hohe Latenzen. Ich wohne in Düsseldorf (PLZ 40210, NRW), nutze die FritzBox 6660 Cable (Leih-Gerät) und habe einen 250Mbits Kabel-Vertrag. Ich habe sowohl Endgeräte, die über Lan mit dem Router verbunden sind als auch Geräte, die über Wlan in Netz sind.

Der Netzassistent konnte mir nicht weiterhelfen, ebenso wenig wie der Support. Der erste Anruf beim Support hat damit geendet, dass mir gesagt wurde, dass irgendetwas neu gestartet wird (ich denke, dass in diesem Kontext der Router gemeint war, obwohl ich den schon selbst mehrmals gestartet habe). Die Verbindung wurde danach jedoch nicht besser. Beim zweiten Anruf wurde ich auf die Webseite www.vodafone.de/wlan verwiesen und mehr nicht. 

Ich habe bereits den Router neu gestartet, das Koaxialkabel gewechselt, Lan-Kabel ausgetauscht. Es hilft alles nicht. Das Koaxialkabel ist ca. 50cm lang.

Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

Mfg.

Hier sind die Screenshots des Pingplotters und der Kanäle:

Signalwerte: EmpfangsrichtungSignalwerte: SenderichtungPingplot 1Pingplot 2

[Menne99]

du hast nen Rückwegstörer melde eine diese Störung!

[piktopixel]

Hallo Menne99, 

gibt es für Rückwegstörungen eine spezielle Anlaufstelle oder soll ich einfach wieder den Support anrufen? Abgesehen von der Telefonnummer des Supports, die über den Netz-Assistenten angezeigt wird, habe ich leider keine anderen Kontaktdaten gefunden.

Mfg

[Menne99 · Accepted solution]

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen...

Oben einfach mal nach Rückwegstörer suchen!

[piktopixel]

Hallo Menne99,

vielen Dank für die schnellen und hilfreichen Antworten! Schade, dass sich der Telefonsupport in solchen Fällen als wenig hilfreich erwiesen hat. Interessanterweise ist die Internetverbindung seit ein paar Tagen wieder stabil, aber wir werden es weiter beobachten.

Viele Grüße und eine schöne Woche

piktopixel

[Kurtler]

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt