Bei mir stand zeitweilen auch ein Techniker-Termin dran, der dann aber nach dem Anruf einer Frau gelöscht wurde, weil ja allgemeine Störung bekannt sei. Lustigerweise zeigt der Störungsfinder aber schon seit ner Woche für unsere Adressen keine allgemeine Störung mehr an (tat er am Anfang aber, sogar mit Behebungsdatum 03.06.), nur mein Ticket. Keine Ahnung, was man damit erreichen will. Vorwärts geht auch nichts, Tag 12 und immer noch keine Information wann mal was gemacht wird. Es ist ja gottseidank nicht das Ahrtal hier, wo ganze Infrastruktur zerstört wurde - das muss eigentlich schneller gehen, die Stadtwerke haben ganze Zählerkästen und Stromeinspeisungen an einem Tag ausgetauscht, Vodafone kommt nichtmal vorbei um wieder zu gucken oder irgendwas zu sagen. Wenn das Glasfaser nicht auch schon seit zweieinhalb Jahren einfach nicht in Haus käme weil man es nicht hinbekommt (und mittlerweile ist der Ausbauanbieter insolvent ...), hätte ich spätestens jetzt gekündigt. Einzige Alternative wäre aktuell Telekom DSL Vertrag (die haben ihr Netz mittlerweile wiederhergestellt) ohne Mindestlaufzeit ... dazu wäre es aber praktisch zu wissen was denn so die geschätzte Behebungszeit ist, weil das ja auch dauert, wenn hier noch nie ein DSL-Anschluss aktiv war in der Wohnung. Kriegste natürlich nicht. Ein Trauerspiel.
Der Facebook-Support bei Vodafone war noch am nützlichsten, die Hotline ist nur pampig. Dort hat man zumindest genau gesagt, wann ein Techniker da war (zuletzt am 05.06. ...) und was kaputt ist, nur das Grundproblem besteht halt nicht mehr und es kommt einfach keiner mehr. Kannst es ja auch mal dort versuchen, einfach Tobi solange anmaulen, bis er dir einen Mitarbeiter gibt - bei Facebook geht das, hier auf der Webseite bekomme ich es nicht hin. Keine Ahnung was das mit Tobi soll, offensichtlich sind die Informationen unbrauchbar und nicht hilfreich für den Kunden, dient nur dazu sich vor dem Kunden zu verstecken. Die Telekom hat das nicht, aber leider auch keine schnellen Downloadraten hier, weil Vodafone ja schon immer per Kabel hier große Bandbreiten hatte.
