Seit über einer Woche Rückwärtsstörung in PLZ 381xx // Totalausfall

[lngmn]

Hallo,

seit über einer Woche weder Telefon, noch Internet.

Meldung des Netz-Assistenten;

An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Telefon-Verbindung einschränken kann. Falls nötig, lass bitte unseren Techniker Deinen Anschluss prüfen. Die Störung beheben wir so schnell wie möglich. Vielen Dank. Ein aktueller Zeitpunkt für die Behebung der Störung liegt derzeit nicht vor.

Von der Störung betroffen:Beeinträchtigung oder Ausfall mehrerer Dienste

PLZ 38112, Braunschweig, Niedersachsen

Mehrere Häuser/Wohnungen/Straßen betroffen

Bitte um Information, wann der Anschluss wieder fehlerfrei genutzt werden kann - in Zeiten von Homeoffice so nicht tragbar.

[Hannibal11]

Moin,

wohne in der Nähe, wo der Fluss unter dem Kanal durchfließt.

Seit 14.11.21 Totalausfall Internet+Telefon+TV.

Der Nichtservice von Vodafone ist wirklich große Klasse.

Man erfährt nichts, höhrt nichts, kann nichts, weiß nichts..

Die sollten die Abteilung dementsprechend auch in NICHTS umbenennen...

Hatte am Mittwoch in meinem Betrieb zufällig einen Vodafonedienstleister. Der erzählte mir etwas von einem defekten Verstärker, der irgendwo an einem Verteiler "Im Bruch" ausgetauscht werden muss...

[ERFD]

Hallo lngmn,

willkommen in der Community 🙂

Tut mir leid, dass die Verbindung bei Euch ausgefallen ist. Wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem im Rückkanal gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred

[lngmn]

PN erledigt .....

[Wallace]

Hi lngmn,

der Rückwegstörer muss durch einen Tiefbaueinsatz beseitigt werden und das kann frühestens ab dem 01.12.21 geschehen, da noch die Genehmigung der Stadt/Gemeinde fehlt. Bist Du bei uns auch Mobilfunkkunde? Dann sende mir bitte deine Rufummer via PNund ich buche Dir dann 50GB für 16 Tage.

VG Wallace

[lngmn]

50GB bringen mir nichts ............

[Wallace]

Hey,

ich habe gute Neuigkeiten. Der Tiefbau konnte bereits am 30.11 durchgeführt werden. Wie schaut´s denn jetzt aus?

VG Wallace