Seit über einem Jahr massive Latenzprobleme – klare Überlastung der Vodafone-Node

[Marc35]

Hallo zusammen,

ich dokumentiere seit über einem Jahr massive Latenzprobleme auf meinem Vodafone-Kabelanschluss. (Bereits mehrfach gemeldet)
Die Werte sind eindeutig und wiederholbar – das Problem liegt nicht bei mir, nicht beim Router, nicht bei DNS.

Es beginnt bereits ab Hop 1 in eurem Netz.

Hier die exakten Messdaten (PingPlotter, Ziel: 83.169.184.161):

Hop 1 – 46.5.150.1 (Vodafone UM12)
Avg 25,7 ms | Min 7,7 ms | Max 161,3 ms

Hop 2 – 46.5.150.1 (Vodafone UM12)
Avg 28,7 ms | Min 7,3 ms | Max 122,0 ms

Hop 3 – 81.210.148.160 (Vodafone UM21)
Avg 25,7 ms | Min 6,5 ms | Max 90,2 ms

Ab hier folgen durchgängig starke Latenzsprünge:

Hop 4 – aorta.net
Avg 41,2 ms | Max 210,9 ms

Hop 5 – 84.116.190.94
Avg 44,9 ms | Max 194,4 ms

Hop 6 – 145.254.1.113
Avg 52,8 ms | Max 198,9 ms

Hop 7 – 145.254.3.101
Avg 53,4 ms | Max 195,7 ms

Hop 8 – ip1588c52d.static.kabel-deutschland.de
Avg 52,0 ms | Max 219,4 ms

Ziel – 83.169.184.161
Avg 34,5 ms | Max 109,1 ms

Dieses Muster ist technisch eindeutig:
Überlastete Node / CMTS-Segment-Congestion im Vodafone-Kabelnetz.

Das Problem besteht seit über 12 Monaten, täglich reproduzierbar und abends besonders ausgeprägt.

Ich bitte um folgende Informationen:

1. Wann ist ein Ausbau, eine Segmentierung oder eine CMTS-Entlastung für mein Cluster geplant?

2. Liegt bereits eine interne Störungsmeldung oder ein Ticket für dieses Segment vor?

3. Kann bestätigt werden, dass die UM12/UM21-Node in meinem Bereich überlastet ist?

Die PingPlotter-Grafik liegt bei.

Bitte keine Standardfloskel von wegen Rückwegstörer, ein Rückwegstörer erklärt keine konstant hohen Downstream-Latenzen auf allen Vodafone-Backbone-Hops. Meine Messwerte zeigen Jitter bereits ab Hop 1 und Peaks bis 200+ ms auf den Hops 4–8. Das ist kein Rückwegstörer, sondern Segmentüberlastung. 

Ich erwarte eine Weiterleitung an die Netztechnik – nicht an die Standardsupport-Ebene.

Vielen Dank.
Marc

[RobertP]

wende dich an den Support, hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum 

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Hermes1]

@Marc35 schrieb:  Das ist kein Rückwegstörer, sondern Segmentüberlastung.

Wen du weist das es eine Segmentauslastung ist , musst du halt die für dich notwendigen Konsequenzen ziehen oder das ganze aussitzen, bis ein Segment ausgebaut wird kann es Monate/Jahre dauern.

Gruß Hermes1

[Marc35]

@Hermes1

Diese Einstellung ist genau der Grund, warum Netzqualität in Deutschland stagniert.
Wenn ein Kunde über ein Jahr lang reproduzierbare technische Messwerte liefert und der Netzbetreiber trotzdem im Kreis läuft, ist das kein ‚Aussitzen‘ – das ist organisatorisches Versagen.

Ich dokumentiere Fehler nicht, um sie zu akzeptieren, sondern um sie behoben zu bekommen.
Wenn Ihre Antwort lediglich bedeutet, dass man sich mit schlechten Systemen abfinden soll, dann ist sie kein Beitrag zur Lösung, sondern Teil des Problems.

[Menne99]

Docsis Status posten alle Kanäle!

[Hermes1]

@Marc35 

für mich bedeutet persönliche Konsequenzen ziehen, den Vertrag sonderzukündigen oder eben aussitzen, mehr Möglichkeiten hast du nicht wenn Vodafone das Netz nicht ausbaut.

Gruß Hermes1

[Marc35]

 @Hermes1

Das Problem an deiner Aussage ist nicht der Inhalt, sondern die Haltung dahinter. Wenn ein Netz seit über einem Jahr unter Überlast zusammenbricht, dann sind „kündigen oder aussitzen“ keine Konsequenzen – es sind zwei Varianten von Kapitulation.

Ich dokumentiere diese Fehler nicht, um mich zwischen zwei schlechten Auswegen entscheiden zu müssen, sondern um klarzustellen, dass die Verantwortung beim Anbieter liegt.

Ein Netz, das jeden Abend kollabiert, ist kein Schicksal, sondern ein Versagen. Wenn du diesen Zustand als gegeben hinnimmst, akzeptiere ich das. Aber es macht ihn nicht normaler – und nicht gerechtfertigter.

[MasterScorpion]

Ok ... was erwartest du?

[Marc35]

@MasterScorpion Was ich erwarte? Dass ein Netzbetreiber ein Netz betreibt, das nicht jeden Abend kollabiert. Nicht mehr – aber sicher auch nicht weniger. Ich dokumentiere hier kein Luxusproblem, sondern einen Zustand, der seit über einem Jahr technisch nicht tragbar ist. Und wer solche Daten sieht und nur fragt „Was erwartest du?“, hat bereits aufgehört, zwischen normal und inakzeptabel zu unterscheiden.

[Marc35]

@Menne99PingPlotter & Docis