Ich habe seit mehreren Monaten massive Probleme mit meinem Kabel-Netz. Anbei befinden sich die Dokumentierten Testergebnisse. Nach mehereren Erfolglosen Versuchen das Problem per Service-Desk zu beheben, habe ich eine verzweifelte E-Mail an Vodafone geschickt. Mal wieder ohne Erfolg. Ich habe bereits von einem Kundenberater gesagt bekommen, dass es ein größeres Problem aufgrund eines Ausbaus in meiner Umgebung sei? Ich weiß erstens von keinem Ausbau und zweitens funktioniert die 'Übergangslösung' die mir zugeschickt wurde kein bisschen, da sie defekt ist. Mit wurde eine Vodafone R219t mit einer SIM-Karte geschickt. Die SIM-Karte funktioniert, aber der Router nicht. Ich finde es echt schade, dass ich den Kabelausbau an meinem Eigentumshaus finanziert habe, weil mir versprochen wurde, dass sich mein Internet dadurch verbessert... Von wegen...
Ich fühle mich dazu gezwungen, weil mein Internet Probleme anscheinend niemanden bei Vodafone interessieren, vom Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen, weil mir die versprochenen Leistungen nicht geliefert wurden und ich Tag für Tag immer wieder vom dem schlechten Internet und dem schlechten Kundensupport der Vodafone enttäuscht werde. Dies ist meine aller letzte Chance die ich der Vodafone gebe. Falls es nicht über diesen Weg klappen sollte, werde ich mich darum kümmern, dass sowohl ich als auch Freunde und Familie das weite von diesem Laden suchen!
PS: Falls die Fragen aufkommen, ob ich mich auch an das Protokoll gehalten habe (Neustarts, Kabel überprüft, LAN-Verbindung statt WLAN, Gerät gewechselt uvm.): JA HABE ICH UND ES IST ZU 100% DAS VODAFONE NETZ SCHULD!
