Seit mehr als einem Jahr habe ich Probleme mit meinem Kabel-Internetdienst. Obwohl meine Tariff in DL 1000 Mbit/s entspricht, melden die Geschwindigkeitstests zunächst ein Maximum von 600 Mbit/s. In UL ist es etwas besser, aber oft werden auch höchstens 50 % angegeben (25 Mbit/s von 50 Mbit/s).
Noch ärgerlicher ist jedoch, dass die Verbindung zu mobilen Geräten (Smartphones und Tablets) den ganzen Tag über ständig unterbrochen ist. Um auf mobilen Geräten auf das Internet zugreifen zu können, muss ich die WLAN-Verbindung deaktiviert und wieder aktiviert.
Die Verbindung zu PCs und Laptops über Ethernet ist deutlich stabiler, aber nicht unbedingt zuverlässig.
In gesamt, WLAN-Leistung und Signal sind im Allgemeinen ebenfalls schlecht. Ich habe zahlreiche WLAN-Kanäle und Bandeinstellungen ausprobiert, erlebe jedoch häufig WLAN-Signalausfälle und eine schlechte Leistung, selbst wenn ich mich im selben Raum wie der Router befinde.
Bei der Suche im Vodafone-Forum konnte ich erkennen, dass es sich hierbei um ein recht häufiges Problem handelt und es scheint keine eindeutige Erklärung zu geben. Vielmehr besteht die Lösung von Vodafone darin, den Router auszutauschen oder sich einen besseren zu besorgen als die einfache Vodafone-Station.
Die Situation bringt mich dazu, darüber nachzudenken, eine Beschwerde einzureichen, um eine Rückerstattung des Geldes und eine Kündigung des Vertrags zu erhalten.
Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand bei diesem Problem helfen könnte. Leider die kommunikation mit dem Kundendienstteam zu schwierig.
