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19.09.2021 13:23 - bearbeitet 19.09.2021 13:31
Irgendwas stimmt bei meinem Leitung mit dem Routing in Googles Netzwerk nicht.
Folgende Probleme habe ich bermerkt:
Diese Beiden Probleme wirken sich negativ auf fast alle Google services aus. Dadurch ensteht z.B. Buffering bei YouTube oder schlechte Bandbreite zu Services die wir geschätflich in der Google Cloud hosten.
Ping Entwicklung
Vorsicht Logarithmus beim ersten und letzen chart. Außerdem wird beim ersten chart bei >500ms abgeschnitten.
Momentaufnahmen
Ping Google (8.8.8.8)
My traceroute [v0.94] glados (192.168.86.99) -> 8.8.8.8 2021-09-19T12:39:44+0200 Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. fritz.box 65.4% 1846 1.4 0.9 0.3 2.3 0.4 2. HSI-KBW-078-042-104-001.hsi3.kabel-badenwuerttemberg.de 52.7% 1846 11.5 14.5 5.5 75.6 6.5 3. ip-81-210-147-116.hsi17.unitymediagroup.de 0.1% 1846 8.9 14.1 4.3 72.2 7.5 4. de-fra04a-rc1-ae-38-0.aorta.net 0.2% 1846 19.5 23.2 13.5 85.5 7.7 5. 84.116.190.94 38.3% 1846 30.2 25.4 13.3 147.5 15.7 6. 74.125.32.52 0.1% 1845 30.0 28.4 19.0 105.4 7.7 7. 108.170.235.151 0.0% 1845 29.8 28.4 19.9 88.6 7.0 8. 142.250.214.195 0.1% 1845 23.5 28.4 19.3 104.9 7.1 9. dns.google 0.0% 1845 31.0 26.6 17.7 80.0 6.2
Cloudflare (1.1.1.1)
My traceroute [v0.94] glados (192.168.86.99) -> 1.1.1.1 2021-09-19T12:39:44+0200 Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. fritz.box 34.3% 1846 0.4 0.8 0.3 11.1 0.5 2. HSI-KBW-078-042-104-001.hsi3.kabel-badenwuerttemberg.de 24.1% 1846 19.9 14.8 5.6 71.7 7.2 3. ip-81-210-147-116.hsi17.unitymediagroup.de 0.9% 1846 13.2 14.7 5.1 92.4 8.2 4. de-fra04a-rc1-ae-38-0.aorta.net 0.3% 1846 31.6 23.4 13.3 88.7 7.6 5. 84.116.190.94 6.4% 1846 39.9 25.4 12.9 156.9 16.4 6. de-cix-frankfurt.as13335.net 0.1% 1845 29.3 29.7 11.8 151.6 14.6 7. one.one.one.one 0.0% 1845 21.2 19.9 11.2 93.2 6.7
Downloadschwankungen
λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:42-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 9,74MB/s in 4,9s 2021-09-19 12:33:47 (16,4 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:48-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 49,8MB/s in 1,6s 2021-09-19 12:33:50 (49,8 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:51-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... 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Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. 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Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 9,04MB/s in 9,2s 2021-09-19 12:34:17 (8,75 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp 10s ❯
am 01.10.2021 19:45
Danke für die Antwort.
Da die Probleme mit VPN nicht auftrett sollten meine Modemwerte eigentlich nichts damit zu tun haben.
Das deutet mir eher auf ein Routing oder Peering Problem bei euch hin.
Habe ich das richtig verstenden, dass wenn Ihr mein Problem nicht findet, ich dann auch nicht zahlen muss?
Wenn ja gerne fortfahren.
am 05.10.2021 12:51
Hi fiws,
das hast Du leider nicht richtig verstanden. Wenn der Techniker vor Ort feststellt, dass die Ursache Deines Anliegens auf unserer Seite liegt, dann ist der Einsatz kostenfrei.
Sollte er vor Ort feststellen, dass kein Fehler von unserer Seite vorliegt, dann berechnet er 99 Euro für den Termin.
Viele Grüße
R4mona
am 10.10.2021 14:43
Danke für die Antwort.
Das hört sich aber nicht soll toll an. Worst-Case schicken Sie also einen Techniker, der sagt dann "hier stimmt doch alles" und mein Ping bleibt gleich schlecht und das Bandbreiten problem bleibt auch bestehen?
Können Sie das nicht erstmal nur auf ihrer Seite prüfen?
Wie gesagt deutet laut meinen Daten auch alles auf ein Routing/Peering Problem und nicht ein Problem mit meinem Modem hin.
Der Hop von 84.116.190.94 in Googles Netzwerk scheint mir problematisch, ist aber natürlich nur eine Vermutung basierend auf den Daten die ich habe.
am 14.10.2021 12:17
Hi fiws,
wenn wir ein Ticket aufnehmen, geht es natürlich erst zur Analyse in unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben.
Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen. Die Kosten von 99 Euro werden nur berechnet, wenn dann festgestellt wird, dass die Ursache tatsächlich nicht auf unserer Seite liegt. Das wird der Kollege Dir dann aber auch anhand von Messwerten zeigen können.
Sollten wir bzw. unsere Leitungen (Knotenpunkte) schuld sein, ist der Einsatz komplett kostenfrei für Dich.
Viele Grüße
R4mona