Betreff: Schlechte Anbindung zu Google & schlechte...

fiws · ‎19.09.2021

Irgendwas stimmt bei meinem Leitung mit dem Routing in Googles Netzwerk nicht.

Folgende Probleme habe ich bermerkt:

Der Ping zu allen google services (z.B. 8.8.8.8) ist seit dem 08.09, seit 1 Uhr morgens ca 10ms schlechter mit hohen Schwankungen. Mit VPN verbessert sich der ping.
Downloads/Bandbreite schwankt stark je nach Verbindung (NICHT während eines Downloads). Beispiel: Ich Downloade eine Datei mit 10MB/s (Manchmal sogar nur 1MB/s). Eine sekunde später Downloade ich die gleiche Datei nochmal aber mit 50MB/s (meine gebuchte Bandbreite). Fühlt sich an als ob hier random zwischen 2 routen gewechselt wird. Mit VPN habe ich dieses Problem auch nicht!

Diese Beiden Probleme wirken sich negativ auf fast alle Google services aus. Dadurch ensteht z.B. Buffering bei YouTube oder schlechte Bandbreite zu Services die wir geschätflich in der Google Cloud hosten.

Ping Entwicklung

Screenshot from 2021-09-19 13-01-13.png

Vorsicht Logarithmus beim ersten und letzen chart. Außerdem wird beim ersten chart bei >500ms abgeschnitten.

Momentaufnahmen

Ping Google (8.8.8.8)

                                                       My traceroute  [v0.94]
glados (192.168.86.99) -> 8.8.8.8                                                                           2021-09-19T12:39:44+0200
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                            Packets               Pings
 Host                                                                                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. fritz.box                                                                             65.4%  1846    1.4   0.9   0.3   2.3   0.4
 2. HSI-KBW-078-042-104-001.hsi3.kabel-badenwuerttemberg.de                               52.7%  1846   11.5  14.5   5.5  75.6   6.5
 3. ip-81-210-147-116.hsi17.unitymediagroup.de                                             0.1%  1846    8.9  14.1   4.3  72.2   7.5
 4. de-fra04a-rc1-ae-38-0.aorta.net                                                        0.2%  1846   19.5  23.2  13.5  85.5   7.7
 5. 84.116.190.94                                                                         38.3%  1846   30.2  25.4  13.3 147.5  15.7
 6. 74.125.32.52                                                                           0.1%  1845   30.0  28.4  19.0 105.4   7.7
 7. 108.170.235.151                                                                        0.0%  1845   29.8  28.4  19.9  88.6   7.0
 8. 142.250.214.195                                                                        0.1%  1845   23.5  28.4  19.3 104.9   7.1
 9. dns.google                                                                             0.0%  1845   31.0  26.6  17.7  80.0   6.2

Cloudflare (1.1.1.1)

                                                       My traceroute  [v0.94]
glados (192.168.86.99) -> 1.1.1.1                                                                           2021-09-19T12:39:44+0200
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                            Packets               Pings
 Host                                                                                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. fritz.box                                                                             34.3%  1846    0.4   0.8   0.3  11.1   0.5
 2. HSI-KBW-078-042-104-001.hsi3.kabel-badenwuerttemberg.de                               24.1%  1846   19.9  14.8   5.6  71.7   7.2
 3. ip-81-210-147-116.hsi17.unitymediagroup.de                                             0.9%  1846   13.2  14.7   5.1  92.4   8.2
 4. de-fra04a-rc1-ae-38-0.aorta.net                                                        0.3%  1846   31.6  23.4  13.3  88.7   7.6
 5. 84.116.190.94                                                                          6.4%  1846   39.9  25.4  12.9 156.9  16.4
 6. de-cix-frankfurt.as13335.net                                                           0.1%  1845   29.3  29.7  11.8 151.6  14.6
 7. one.one.one.one                                                                        0.0%  1845   21.2  19.9  11.2  93.2   6.7

Downloadschwankungen

Download einer Datei mit ~ 5s Abstand. Download Ist konsequent entweder ~100Mbit oder ~500Mbit (meine volle Leitung):

λ glados /tmp                                                                   
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:33:42--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz                     100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  9,74MB/s    in 4,9s    

2021-09-19 12:33:47 (16,4 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp                                                                                                                                                                                                                                                    
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:33:48--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1                   100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  49,8MB/s    in 1,6s    

2021-09-19 12:33:50 (49,8 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp                                                                                                                                                                                                                                                    
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:33:51--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2                   100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  52,0MB/s    in 1,5s    

2021-09-19 12:33:53 (52,0 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp                                                                                                                                                                                                                                                    
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:33:53--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3                   100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  8,66MB/s    in 8,4s    

2021-09-19 12:34:02 (9,62 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp  9s                                                                                                                                                                                                                                                
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:34:03--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4                   100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  51,6MB/s    in 1,6s    

2021-09-19 12:34:05 (51,6 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp                                                                                                                                                                                                                                                    
❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
--2021-09-19 12:34:07--  https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz
SSL_INIT
Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt'
Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ...
Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream]
Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’

google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5                   100%[=======================================================================================================================================================>]  80,46M  9,04MB/s    in 9,2s    

2021-09-19 12:34:17 (8,75 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’ saved [84372908/84372908]

λ glados /tmp  10s                                                                                                                                                                                                                                               
❯

Download einer Datei mit ~ 5s Abstand. Download Ist konsequent entweder ~100Mbit oder ~500Mbit (meine volle Leitung):λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:42-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 9,74MB/s in 4,9s 2021-09-19 12:33:47 (16,4 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:48-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 49,8MB/s in 1,6s 2021-09-19 12:33:50 (49,8 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.1’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:51-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 52,0MB/s in 1,5s 2021-09-19 12:33:53 (52,0 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.2’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:33:53-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 8,66MB/s in 8,4s 2021-09-19 12:34:02 (9,62 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.3’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp 9s ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:34:03-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 51,6MB/s in 1,6s 2021-09-19 12:34:05 (51,6 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.4’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp ❯ wget https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz --2021-09-19 12:34:07-- https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz SSL_INIT Loaded CA certificate '/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt' Resolving dl.google.com (dl.google.com)... 2a00:1450:400c:c04::88, 2a00:1450:400c:c04::be, 2a00:1450:400c:c04::5b, ... Connecting to dl.google.com (dl.google.com)|2a00:1450:400c:c04::88|:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 84372908 (80M) [application/octet-stream] Saving to: ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’ google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5 100%[=======================================================================================================================================================>] 80,46M 9,04MB/s in 9,2s 2021-09-19 12:34:17 (8,75 MB/s) - ‘google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar.gz.5’ saved [84372908/84372908] λ glados /tmp 10s ❯

Kieferer · ‎19.09.2021

Hast du einen Business Tarif?

Prüfe das Verhalten auch mal mit iperf3 mit 50M mit UDP sowie mit TCP

Wetten das du in TCP jede Menge retries hast😂

Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team

Martin59 · ‎20.09.2021

Hallo fiws,

beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link.

Somit haben wir dann schon die grundsätzlichen Daten.

Viele Grüße, Martin

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fiws · ‎23.09.2021

Ausgefülltes Template:

In welchem Bundesland wohnst Du?
Baden-Württemberg 71065
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone CableMax 500 (+ upload boost option)
Welches Modem/ Router nutzt Du?
FRITZ!Box 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf?
Schlechter Ping zu Google seit dem 08.09.2012 1 Uhr morgens
Bandbreitenschwankungen in Googles Netwzwerk (besonders über IPv6)
Siehe Initialbeitrag für Diagnose & Screenshots
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
Direkt an FritzBox
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Chrome (Problem ist nicht Browserabhängig)
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Arch Linux, Ubuntu, … (Problem ist nicht OS abhängig)
Beginn und Zeitraum der Störung
Schlechter Ping: seit 08.09.2021 1:00 Uhr morgens
Bandbreiten Probleme zu Google: seit mindestens 4 monaten
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Angehängt
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Habe ich noch nicht angerufen. Problem ist imo auch so einfach telefonisch zu schildern

fiws · ‎27.09.2021

Danke für den tip mit iperf3.

Konnte ich aber auf die schnelle so nicht reproduzieren. Retries hatte ich nicht viele und Bandbreite war auch in Ordnung.

Scheint mir als wäre das mit der Bandbreite keine generelles Problem. Hängt vielleicht mit googles CDN oder ipv6 zusammen?

Leider gibts in GCP momentan keine ipv6 für VMs in Frankfurt ohne Umwege. Kann ich also nicht testen.

Ist kein Buisness Vertrag. Haben wir aber in der Arbeit, ~20km von mir Entfernt. Da sind solche Probleme nicht vorhanden. Da haben wir aber auch kein ipv6.

FYI:

Zum testen lade ich dieses file herunter: https://dl.google.com/dl/cloudsdk/channels/rapid/downloads/google-cloud-sdk-334.0.0-linux-x86_64.tar...

Das wechselt dann beim jedem Downloadvorgang zwischen ~80Mbit und ~500Mbit. Siehe erster post ganz unten. War bis jetzt immer reproduzierbar. Ähnlich verhalten sich dann auch andere Downloads, z.B. von Google Drive.

R4mona · ‎28.09.2021

Hi fiws,

lieben Dank für Deine Antworten.

Ich schaue mir Deine Werte gern genauer an und starte eine Fehleranalyse. Sei bitte so lieb und schick mir dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

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fiws · ‎28.09.2021

Danke fürs kümmern. Nachricht ist raus 🙂

R4mona · ‎30.09.2021

Hey fiws,

leider ist mir keine PN von Dir ersichtlich.

Sei bitte so lieb und sende uns Deine Kundendaten erneut. Dann verschaffen wir uns gemeinsam einen Überblick.

Liebe Grüße
R4mona

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fiws · ‎30.09.2021

Huch? Die PN wird bei mir aber angezeigt:

Hier noch der Link: https://forum.vodafone.de/t5/notes/privatenotespage/tab/outbox/notes-view-mode/single/note-id/855714...(Funktioniert aber vielleicht nur bei mir?)

Ansonsten habe ich die gleiche Nachricht auch gerade nochmal geschickt.

R4mona · ‎01.10.2021

Hi fiws,

lieben Dank für den erneuten Versuch.

Dieses Mal ist Deine PN bei uns eingetroffen. Deine Modemwerte bewegen sich am Rand des Toleranzbereichs. Daher nehme ich gern ein Ticket für Dich auf und leite dieses zur genaueren Analyse an unsere interne Technik weiter. Sollte eine Lösung per Fenrwartung nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Sollte bei dem Einsatz festgestellt werden, dass der Fehler nicht auf unserer Seite liegt, wird der Termin kostenpflichtig. Wenn wir Deine Probleme verursachen, hast Du keine Kosten zu befürchten.

Bist Du damit einverstanden?

Liebe Grüße
R4mona

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