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Lösung

Rufnummer lässt sich an Fritzbox nicht mehr registrieren
Xamix
Digitalisierer
Digitalisierer

Ausgangssituation: Kabelanschluss, Fritzbox 6490.

Internetverbindung funktioniert einwandfrei.

 

Vor zwei Tagen ist mir eine Sicherung in der Wohnung geflogen. Somit war auch die Fritzbox für kurze Zeit ohne Strom. Etwas später bemerkte ich dass an der Fritzbox das Störungslämpchen leuchtet.

Auf der Benutzeroberfläche wurde mir angezeigt: Es kann seit mehr als einer Stunde keine Verbindung zur Telefonie hergestellt werden ( oder so ähnlich )

Unter Verbindungen und Anschlüsse finde ich folgenden Vermerk:

Telefonie: 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert.

 

Was soll das bedeuten?

Ich habe meine Rufnummer schon gelöscht und wollte sie mit den SIP Einrichtedaten aus MyVodafone neu einrichten.

Dazu habe ich sogar ein neues Kennwort vergeben.

Ich bekomme aber immer die Rückmeldung dass die Anmeldung beim Anbieter fehlgeschlagen sei, ich soll meine Zugangsdaten überprüfen.

Die stimmen aber. Hab ich ja direkt aus MyVodafone Portal.

 

Kennt das Problem irgendwer? 

Ich bin grade ratlos, denn vor dem Stromausfall hat alles einwandfrei funktioniert.

Hab sogar schon das Backup meiner Fritzboxeinstellungen installiert. 

Ohne Erfolg.

 

 

 

34 Antworten 34
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

aus welchem Bundesland kommst du?

Ich weiß dass es da drei Auswahlmöglichkeiten gibt.

Ich bin aus Bayern, und hab das gewählt bei dem nur Vodafone Kabel erwähnt wird. (Also nicht BaWü oder Hessen usw)

schau mal ob das bei dir auch so eingestellt ist:

RobertP_0-1714403673401.png

 

Doriana
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Xamix,

genau dieses Problem habe ich seit dem letzten Jahr mit meiner 6660 Box!

Wir haben jede Möglichkeit versucht, vom Austausch bis zur Werkseinstellung von Vodafone, der ich nicht zugestimmt habe aber anderes Thema, nichts funktioniert. Jedesmal enden die Gespräche mit " So, habe alles neu eingestellt, müsste gleich nach einem Neustart funktionieren" ... mein Faden der Geduld reißt...😡

Vodafone bucht immer pünktlich ab, wann werde ich die entsprechende Leistung laut Vertrag erhalten?

Mal schauen ob hier jemand eine Lösung für uns hat

Gruß Dori

Danke!

werd ich checken sobald ich daheim bin! 

@Doriana 

und bei der Fritzbox 6660 handelt es sich auch um deine eigene oder ein Leihgerät?

Doriana
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

@RobertP 

Noch habe ich ein Leihgerät. Wenn der Fehler endlich mit den Rufnummern erledigt ist, wollte ich meine eigene Fritzbox anschließen. Allergings soll die 7590AX die falsche sein und sie würde nicht funktionieren sagte man mir heute bei Vodafone. 🙄


@Doriana  schrieb:

Noch habe ich ein Leihgerät.


dann hat dein Problem nichts mit dem von @Xamix zu tun

 

mach einen Wersreset, anders wirst du das Problem nicht lösen können

 

anschließend aber kein komplettes Backup Einspielen, partiell, z.B. nur der SmartHome Part, sollte kein Problem sein

auch das Telefonbuch kann man separat sichern und nach dem Reset wieder auf die Fritzbox laden


@Doriana  schrieb:
Allergings soll die 7590AX die falsche sein und sie würde nicht funktionieren sagte man mir heute bei Vodafone

das ist korrekt, du benötigst für einen Kabelanschluss auch eine Kabel-Fritzbox (6591, 6660, 6690, 6670)