Hallo, ich habe seit mehreren Wochen regelmäßige Verbindungsabbrüche. Die Ausfälle treten jeden Abend ab ca. 19:30 Uhr bis Mitternacht auf. LAN und WLAN brechen gleichzeitig weg.
Ort: 88299 Leutkirch
Anschluss: Kabel
Router: Vodafone Station Arris TG3442DE
Während der Ausfälle antwortet weder 192.168.0.1 noch 1.1.1.1. Die Verbindung fällt vollständig aus.
DOCSIS Werte:
Downstream SNR: ca. 40-42 dB
Upstream OFDMA: ca. 54,5 dBmV
Weitere Upstream Kanäle: 46-48 dBmV
Der Upstream ist zu hoch. Das deutet auf eine Rückwegstörung oder ein Segmentproblem hin.
Ich bitte um:
- Prüfung des Rückkanals im Segment
- ggf. Techniker-Einsatz am HÜP / Rückwegstörer-Messung
Ping-Logs liegen vor und können bereitgestellt werden.
Vielen Dank.
**Kurzes Update zum Ticket:**
Heute erneut Ausfall:
Datum: 09.11.2025
Uhrzeit: ca. 22:50 bis 22:55
Meine Ping-Logs zeigen in diesem Zeitraum:
- Router (192.168.0.1): FAIL
- Internet (1.1.1.1): FAIL
Es handelt sich also nicht um WLAN oder Endgeräte, sondern um einen vollständigen Verbindungsverlust zum CMTS.
Aktuelle Upstream-Sendepegel (TG3442DE):
OFDMA: 54.8 dBmV
SC-QAM: 47–49 dBmV
Damit liegt der US >> 50 dBmV in Lastzeiten, was auf eine Rückwegstörung / Segmentüberlast oder Leitungsdämpfung hindeutet.
Bitte Leitung prüfen -> Rückwegfilter / Node / Verstärker / Segment.
