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Lösung
Hallo zusammen,
ich schreibe hier in der Hoffnung, Hilfe zu erhalten, da mir telefonisch nur "abwarten" geraten wurde.
Erstmal zu den benötigten Infos:
- Bundesland: Hessen, 35510
- Kabelvertrag, aktuell Vodafon Red 1000
- Genutzt wird die Vodafone Wi-Fi Station 6 als Leihgerät.
- Als Fehler treten ständige Verbindungsabbrüche ab. Meist nur etwa 6 Minuten, teils aber auch über 30 Minuten (bis zum Routerneustart).
- In den Momenten ist zwar eine Verbindung mit dem WLAN vorhanden, teils wird eine fehlende Internetverbindung des Netzwerks mitgeteilt, teils funktioniert auch einfach ohne Fehlermeldung kein Dienst.
- Die Geräte (Handy, Desktop-PC, Laptop) sind über WLAN mit dem Netzwerk verbunden, eine LAN-Verbindung wurde währed einer Störung auch schon getestet, hat allerdings nicht geholfen.
- Das Internet und WiFi Lämpchen am Router leuchten durchgehend.
- Verwendet werden primär Chrome und Opera, beide Rechner laufen auf Windows.
- Die Störung tritt seit Übergabe des Routers am 28.09.2021 auf
- In der Oberfläche des Routers selbst werden, auch bei Abbrüchen, nicht immer Fehlermeldungen angezeigt, die Link Rate der Geräte ist dann allerdings leer. Falls eine der Fehlermeldungen helfen sollte:
Bereits durchgeführt wurden eine Reihe von Neustarts und ein Hard-Reset des Routers - leider ohne Erfolg.
Zudem wurde angemerkt, das Problem könnte ein Fehler der Wi-Fi Station 6 sein und ich solle auf einen fix warten - bei dem Ausmaß des Problems ist das allerdings keine wirkliche Möglichkeit.
Als Ausschnitt, hier eine kurze Doku über die Verbindungsabbrüche am Montag (04.10.2021):
7.25-8.01 (Routerneustart)
8.26-8.31
9.11-9.16
10.26-10.28
10.30-10.48 (Routerneustart)
10.57-10:11
12:21-12:28
13:46-13:52
...
Über jegliche Hilfe freue ich mich sehr - sollten die Probleme weiterhin bestehen, werde ich leider den Anbieter wechseln müssen.
Vielen Dank & viele Grüße
Leon
