Ich kann die gleichen Probleme in Berlin bestätigen, und nicht zum ersten Mal.
Bin seit ca. 15 Jahren Kunde von Vodafone, war lange Zeit immer zufrieden.
Seit Wechsel in einen höheren Kabel-Tarif mit 1000er Datenplan und Fritz 6660-Router ständige Signal-Störungen. Betreibe PC mit LAN, nicht WLAN.
Beim ersten Mal kam nach langer Wartezeit ein Techniker. Da sollte die Aufteilung in 2.4- und 5 Ghz-Wlan schuld sein, was vorher jahrelang problemlos lief. Stellte also alles auf einen einzigen Wlan-Namen und automatisches Mesh um.
Jetzt, nach ca. 1,5 Monaten totaler Telefon- und Internetausfall. Ich kann nicht mehr online meiner Arbeit nachgehen, auf die ich angewiesen bin.
Vodafone will/kann mir noch nicht einmal einen Datengutschein für das CallYa-Handy geben, damit ich per Hotspot ins Internet kann.
Angeblich "Rückwegstörung" - das könne auch ein Babyfon sein etc. Absurd. Wir brauchen also gar keine Hacker für Cyberangriffe, sondern einfach ein ominöses Babyfon etc. , um die ganze Nachbarschaft und Straße lahmzulegen.
"Service": Es hatt schon viel Zeit gekostet, überhaupt durch den automatischen Ansagemarathon irgendwo anzukommen und nicht wieder aus der Systemschleife herausgeworfen zu werden. Das sogenannte "Störticket" musste ich mir regelrecht erkämpfen. Seitdem passiert nichts.
Ich erwäge zu kündigen, obwohl ich das nie wollte. Geduld und Verständnis sind aufgebraucht.
