die sind raus die hatte es euch nur nochmals mitgeteilt sie haben nur geschrieben wegen Schlichtungsverfahren was ich ablehnte.
Der Teilnehmer kann von einem Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telefondienstes verlangen, dass dieser einer Störung unverzüglich nachgeht, wenn der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten über beträchtliche Marktmacht verfügt (§ 45b Telekommunikationsgesetz, TKG).
Eine Frist zur Störungsbeseitigung von Teilnehmeranschlüssen existiert im Gesetz nicht.
Die Entstörung von Internet- oder Fernsehanschlüssen unterliegt aktuell nicht den Regelungen des § 45b TKG.
Die Analyse des Marktes für den Zugang von Privatkunden zum öffentlichen Telefonnetz hat ergeben, dass derzeit die Telekom Deutschland GmbH als marktmächtiges Unternehmen anzusehen ist. Daher hat ausschließlich die Telekom Deutschland GmbH den Regelungen des § 45b TKG nachzukommen. Gegenüber anderen Anbietern besteht kein Anspruch nach § 45b TKG.
Das Verhältnis zwischen Ihnen und Ihrem Anbieter ist durch einen Vertrag geregelt. Details zur Entstörung von Telekommunikationsanschlüssen können Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), der Leistungsbeschreibung oder der Preisliste Ihres Anbieters entnehmen.
Der Ansprechpartner für eine Entstörung ist somit grundsätzlich Ihr Anbieter.
Um Sie als Kunde zu betreuen, kann Ihr Anbieter alles Nötige für Sie arrangieren, damit die Störung behoben wird.
Also BnetA ist raus ihr seit am zug. habt ihr ein gerät was ich anschliessen kann was den anschluss eine geraume zeit überwacht.
