Seit nun diesen Sonntag, 13.04.25, ca. 19 Uhr gibt es permanent Probleme mit dem Internet.
Alles obligatorisch erledigt inkl. Support angerufen und danach den Kabel-Router resettet.
Am Montag gab es die Info, das es sich um einen "Rückwegstörer" handeln würde, mit der Info, das es innerhalb von 24 Stunden behoben sein "wird/könnte"(?). Nun heisst es "Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von einer Woche behoben ist."
Wie genau sollten sich die Störungen auswirken? Ich habe z.B. mehrfach, an den letzten Tagen, den Vodafone-Speedtest laufen lassen. DL 1000 / Up 50, normalerweise. Laut Test immer 1000+ DL und Uplaod lag am Höchsten bei 3,5, meist eher um die 1, also bei max. 1%. Man merkt es auch, sobald Daten rausgehen, werden laufende Streams auch sofort abgebrochen.
WLAN ist auch stark eingeschränkt. Z.B. 2 meiner Überwachungs-Cams sind entweder am stocken, haben Bildfehler oder hören ganz auf zu senden. Dachte zuerst das es an meinem Router liegt, das der einen Schaden davongetragen hat, bis ich einige Infos dazu nachgelesen habe und jetzt mittlerweile bei meinen Tickets steht, das es sich um einen Rückwegstörer handelt.
Frage:
Ist das tatsächlich so, das diese Störung 24 Stunden durchgängig ist? Vormittags habe ich zwar auch die Störungen, aber wenn ich einen Stream laufen lasse, dann kann ich den zumindest Störungsfrei schauen. Computerspiele gehen auch, aber Abends wird es schlimm, dann kommt es vermehrt zu abbrüchen und die Latenz beim spielen, steigt manchmal ins unermessliche, bis ich sogar aus dem Spiel geworfen werde.
Den "Konsum" haben wir schon in den letzten 3 Tagen auf ein Minimum reduziert.
Gibts eigentlich Anspruch auf Entschädigung, wenn sich das noch länger hinziehen sollte?
Wie lange kann sowas überhaupt dauern?
Ich denke, ich nutze Kabel schon weit über 15 Jahre und sowas ist mir zum ersten Mal passiert. Eigentlich lief es für uns hier immer super. Das hier ist der "schwerste" Fall von Störung, den ich je hatte.
Danke schon mal
Location: Landkreis Verden
