Hallo, wir haben an unserem Kabelanschluss (Internet und Telefon) in Berlin seit Ende August immer wieder tagelange Ausfälle, wegen Rückwegstörern anscheinend. Eigentlich ist Vodafone verpflichtet, uns zu informieren, wenn das auftritt, aber das geschieht nie. Statt dessen muss ich ihnen dann hinterherrennen. Ich hab mich auch mehrfach für diese Benachrichtigungsfunktion angemeldet, aber bekomme nie eine Nachricht, wenn es gerade mal wieder funktioniert. Vodafone ist außerdem verpflichtet, uns Schadenersatz zu zahlen, aber auch diese Forderungen, die ich immer wieder gestellt habe, werden einfach ignoriert. Und ja, wir haben jetzt schon wieder seit Tagen kein Internet, aber Vodafone bucht weiterhin fröhlich meine Rechnungen ab. Ich bin einfach sprachlos. Was macht man da?
