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Antwort
Lösung
am 20.02.2022 14:14 - zuletzt bearbeitet am 20.02.2022 14:16 von Kurtler
Habe Vertrag mit Zufriedensheitsgarantie. Die Zufriedenheit ist arg strapaziert nach über 2Wochen ohne Netz
Edit: @Hhz Zu Feedback verschoben. Gruß Kurtler
am 23.02.2022 12:51
Hallo Hhz,
willkommen in der Community.
Tut mir leid, dass die Kollegen in Deinem Bereich so lange brauchen, um das Problem zu beheben. Die Eingrenzung einer Störung im Rückkanal kann mitunter sehr langwierig werden. Wurde das Problem der Hotline gemeldet und konnten die Kollegen im Falle eines Ausfalls kostenfreies Datenvolumen auf eine Vodafone-SIM zur Verfügung stellen?
Gruß Fred