Rückwärtsstörung
Hhz
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Habe Vertrag mit Zufriedensheitsgarantie. Die Zufriedenheit ist arg strapaziert nach über 2Wochen ohne Netz

 

Edit: @Hhz  Zu Feedback verschoben. Gruß Kurtler

1 Antwort 1
ERFD
Moderator:in
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Hallo Hhz,

 

willkommen in der Community.

 

Tut mir leid, dass die Kollegen in Deinem Bereich so lange brauchen, um das Problem zu beheben. Die Eingrenzung einer Störung im Rückkanal kann mitunter sehr langwierig werden. Wurde das Problem der Hotline gemeldet und konnten die Kollegen im Falle eines Ausfalls kostenfreies Datenvolumen auf eine Vodafone-SIM zur Verfügung stellen?

 

Gruß Fred

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