Probleme mit Eigengerät, Fehler bei Reaktivierung Leihgerät

[Rudizone1]

Hallo,

seit gestern habe ich massive Internet Ausfälle, starte ich mein TC4400 neu, so geht das Internet eine Zeit, jedoch nicht lange.

Jetzt wollte ich auf das Leihgerät zurück wechseln, und den TC4400 mal

zum Update schicken, jedoch kommt bei der Aktivierung des Leihgerätes immer ein Fehler.

Woran kann das liegen?

[Torsten]

Das dürfte an der Störung liegen. Schließ das Leihgerät an und melde eine Störung.

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Rudizone1,

wenn Du uns einen eigenen Router gemeldet hast, dann ist das Internet und Telefon nur auf diesen geschalten. Es kann dann kein anderes Gerät verwendet werden. Wir können dies aber gern wieder ändern und das Leihgerät wieder aktivieren.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria