Plötzliche Netzunterbrechungen und schlechte Qualität von Videoanrufen

[AbdiTag]

Ich benutze cable1000 mit Vodafone CGA4233DE Router. Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und bin mit der Netzqualität nicht zufrieden. Wenn ich Geschwindigkeitstests durchführe, besonders wenn ich mich mit dem Router über Kabel verbinde, sind die Zahlen im erwarteten Bereich, aber Dinge, die mich stören, sind: 

1. plötzlicher Verlust der Netzwerkverbindung, wenn ich von zu Hause aus arbeite, was normalerweise weniger als 5 Minuten dauert 

2. schlechte Qualität bei Videoanrufen über Whatsapp, Google Meet usw. 

Ich verwende sowohl die WLAN-Schnittstelle des Vodafone-Routers selbst als auch einen anderen WLAN-Adapter eines Drittanbieters, der über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden ist.

[RobertP]

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@AbdiTag  schrieb:

Ich verwende sowohl die WLAN-Schnittstelle des Vodafone-Routers selbst als auch einen anderen WLAN-Adapter eines Drittanbieters, der über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden ist.

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wenn du einen Access Point verwendest würde ich ja das WLAN auf der Vodafone Station deaktivieren 

das WLAN der VF Station taugt nicht viel 

[AbdiTag]

Ja, Sie haben Recht, was die Qualität des WLAN-Adapters angeht, aber das Hauptproblem, nämlich die Qualität des Kabelinternets, ändert sich so oder so nicht. Kann ich jemals eine bessere Netzqualität von Vodafone bekommen oder sollte ich meinen Anbieter wechseln, um einen normalen Arbeitstag zu haben, ohne in die Verlegenheit zu kommen, dass die Verbindung unterbrochen wird, während ich in einem großen Meeting präsentiere oder ein Bewerbungsgespräch führe?

[MasterScorpion]

Hast du wegen den Unterbrechungen mal eine Störungsmeldung rausgeschickt? 

[AbdiTag]

Beide Probleme stören mich, aber meine erste Priorität ist die Behebung des Problems mit der Videoanrufqualität. Wie bereits erwähnt, sind Videoanrufe mit meinen Freunden im Ausland über das Vodafone-Internet immer problematisch, da die Videoqualität extrem schlecht ist und die Stimmen nicht richtig übertragen werden. Infolgedessen muss ich immer auf das LTE-Internet meines Telefons umschalten, was wirklich ärgerlich ist.

[Menne99]

dann poste mal den docsis Status aus dem Modem als Screen, alle Kanäle!

[AbdiTag]

Downstream Channel(s)

+------------+--------------+-----------------+------------------+-----------------------+--------------+-------------+
| Channel ID | Channel Type | Frequency (MHz) | Modulation       | Rx. Power (dBmV/dBµV) | SNR/MER (dB) | Lock Status |
+------------+--------------+-----------------+------------------+-----------------------+--------------+-------------+
| 33         | OFDM         | 151~325.0       | 256-qam/1024-qam | 4.5/64.5              | 43.79        | YES         |
| 1          | SC-QAM       | 114             | 256-QAM          | 3.4/63.4              | 40.9         | YES         |
| 2          | SC-QAM       | 130             | 256-QAM          | 4.4/64.4              | 42           | YES         |
| 3          | SC-QAM       | 138             | 256-QAM          | 4.0/64                | 42           | YES         |
| 4          | SC-QAM       | 146             | 256-QAM          | 4.2/64.2              | 42.4         | YES         |
| 5          | SC-QAM       | 602             | 256-QAM          | 7.0/67                | 43.5         | YES         |
| 6          | SC-QAM       | 618             | 256-QAM          | 6.8/66.8              | 43.3         | YES         |
| 7          | SC-QAM       | 626             | 256-QAM          | 7.5/67.5              | 43.9         | YES         |
| 8          | SC-QAM       | 642             | 256-QAM          | 7.2/67.2              | 43.5         | YES         |
| 9          | SC-QAM       | 650             | 256-QAM          | 7.2/67.2              | 43.5         | YES         |
| 10         | SC-QAM       | 658             | 256-QAM          | 6.9/66.9              | 43.5         | YES         |
| 11         | SC-QAM       | 666             | 256-QAM          | 7.3/67.3              | 43.7         | YES         |
| 12         | SC-QAM       | 674             | 256-QAM          | 7.1/67.1              | 42.4         | YES         |
| 13         | SC-QAM       | 682             | 256-QAM          | 7.3/67.3              | 43.7         | YES         |
| 14         | SC-QAM       | 690             | 256-QAM          | 7.3/67.3              | 43.6         | YES         |
| 15         | SC-QAM       | 698             | 64-QAM           | 1.3/61.3              | 38.4         | YES         |
| 16         | SC-QAM       | 706             | 64-QAM           | 1.4/61.4              | 38.5         | YES         |
| 17         | SC-QAM       | 714             | 64-QAM           | 1.4/61.4              | 38.6         | YES         |
| 18         | SC-QAM       | 722             | 64-QAM           | 0.6/60.6              | 37.8         | YES         |
| 19         | SC-QAM       | 730             | 64-QAM           | 1.6/61.6              | 38.7         | YES         |
| 20         | SC-QAM       | 738             | 64-QAM           | 0.7/60.7              | 38.1         | YES         |
| 21         | SC-QAM       | 746             | 64-QAM           | 0.4/60.4              | 38.1         | YES         |
| 22         | SC-QAM       | 754             | 64-QAM           | 0.1/60.1              | 38.1         | YES         |
| 23         | SC-QAM       | 762             | 64-QAM           | 0.7/60.7              | 38.9         | YES         |
| 24         | SC-QAM       | 770             | 64-QAM           | 0.3/60.3              | 38.1         | YES         |
| 25         | SC-QAM       | 778             | 64-QAM           | 0.6/60.6              | 38.1         | YES         |
| 26         | SC-QAM       | 786             | 64-QAM           | -1.1/58.9             | 37.9         | YES         |
| 27         | SC-QAM       | 794             | 64-QAM           | -1.4/58.6             | 37.8         | YES         |
| 28         | SC-QAM       | 802             | 64-QAM           | -1.7/58.3             | 37.8         | YES         |
| 29         | SC-QAM       | 810             | 64-QAM           | -2.1/57.9             | 37.7         | YES         |
| 30         | SC-QAM       | 818             | 64-QAM           | -2.3/57.7             | 37.7         | YES         |
| 31         | SC-QAM       | 826             | 64-QAM           | -3.4/56.6             | 36.7         | YES         |
| 32         | SC-QAM       | 834             | 64-QAM           | -3.9/56.1             | 36.5         | YES         |
+------------+--------------+-----------------+------------------+-----------------------+--------------+-------------+

Upstream Channel(s)

+------------+--------------+-----------------+------------+-----------------------+----------------+
| Channel ID | Channel Type | Frequency (MHz) | Modulation | Tx. Power (dBmV/dBµV) | Ranging Status |
+------------+--------------+-----------------+------------+-----------------------+----------------+
| 9          | OFDMA        | 29.8~           | 16-qam     | 37.3/97.3             | SUCCESS        |
| 1          | SC-QAM       | 51              | 64-qam     | 45.0/105              | SUCCESS        |
| 2          | SC-QAM       | 44.6            | 64-qam     | 45.0/105              | SUCCESS        |
| 3          | SC-QAM       | 37.2            | 64-qam     | 45.0/105              | SUCCESS        |
| 4          | SC-QAM       | 30.8            | 64-qam     | 45.0/105              | SUCCESS        |
+------------+--------------+-----------------+------------+-----------------------+----------------+

[Kurtler]

Deine Signalpegel sind so weit alle in Ordnung.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter  oder Facebook probieren, damit sich jemand von VF sich deine Leitung näher anschaut.

Gruß Kurt