Hallo derkojak,
ich habe deinen Beitrag mit großem Interesse gelesen, da wir momentan ein sehr ähnliches Problem haben.
Vor etwa drei Wochen wurde bei uns ebenfalls ein neuer Smart Meter installiert. Seitdem kommt es zu täglichen, mehrmaligen Verbindungsabbrüchen. Die Verbindung fällt jeweils für kurze Zeit aus und kommt dann wieder zurück – allerdings stört das unseren Arbeitsalltag erheblich, da wir beide im Homeoffice arbeiten.
Wir haben bei Vodafone ein Störungsticket eröffnet. Sobald wir unsere Adresse angeben, erhalten wir die Meldung, dass ein bekanntes Problem vorliegt und daran gearbeitet wird. Leider hat sich bisher niemand konkret bei uns gemeldet. Das Ticket befindet sich seit Tagen nur im Status “in Bearbeitung”, und auf unsere E-Mails erhalten wir keine Antwort.
Daher würde ich gern wissen:
Wie wurde dein Problem letztlich gelöst? Hatte es tatsächlich mit dem neuen Stromzähler zu tun?
Vielleicht liest ja auch jemand von Vodafone hier mit und kann uns endlich weiterhelfen, damit die Verbindung wieder stabil funktioniert. Im aktuellen Zustand ist es leider wirklich sehr frustrierend – auch für unser berufliches Umfeld macht das keinen guten Eindruck.
Vielen Dank im Voraus für deine Rückmeldung!
