Frage
Antwort
Lösung
Pixel im Kabel-TV, kein Online-Gaming möglich, Internet Störungen, sehr starke Ping-Schwankungen
Liebes vodafone-Team,
Wir sind Kunde bei unity-Media Hessen. Unser Anschluss war nie stabil. Auch Upgrades im Tarif und Geschwindigkeit haben keine Besserung gebracht. Über die Jahre ist mehrfach ein Techniker herausgekommen und hat versucht die Situation zu verbessern. Nachhaltig gelöst war das Problem nie.
Wir haben uns teilweise damit arrangiert / ignorier und wenn es ganz schlimm wurde, ggfs. wieder einen Techniker gerufen. Wo es leider gar nicht geht ist beim online-Gaming. Die PING-Zeiten schwanke dermaßen Stark, dass unsere Kinder gebanned werden. Das sorgt für Mega-Frust und dicke Luft und das nun schon seit langer Zeit. Auch hierzu war schon ein Techniker da. Gelöst ist es wieder nicht.
Anbei ein Screenshot aus Ping-Plotter. Die Hauptfehlerereignisse, die angezeigt werden sind:
Bandwith Saturation at Provider Network Boarder und Sustained Packeage Loss. Auf anderen Screenshots wird noch die Meldungs Bandwith Satruartion ISP angezeigt.
Bitte liebes vodafone Team helft uns das Problem jetzt einmal nachhaltig zu lösen und ein stabiles Internet zu erhalten. Nur jemanden schicken, der Pegel einstellt wird das Problem nicht lösen. Es muss sich um eine andere Ursache handeln.
