Schönen Abend euch,
ich habe seit Corona eigtl. starke Ping Probleme, Package loss und seit Oktober fast tägliche Internetausfälle, wo nur ein Router Neustart hilft, damit es überhaupt wieder läuft.
Mir wurde damals (Juni ca.) gesagt, dass das Problem behoben wird und das Internet bei uns bis dahin weiter ausgebaut ist.
Unsere Leitung wurde schonmal überprüft, angeblich keine Probleme.
Ich schlussfolgere einfach das es überlastet ist, aber es kann nicht sein, das es täglich zu solchen Problemen kommt. Wir sind seit 12 Jahren Kabel Deutschland, jetzt Vodafone Kunden und sind es satt!
Wir haben jetzt den 1Gbit Tarif gebucht, Private FritzBox 6660 (Vodafone Router macht keinen Unterschied), per LAN an einen TP-Link Switch und dann an meinen PC. Es ist in dem falle egal ob man direkt angeschlossen ist oder per Switch. Anderes Kabel und anderes Gerät, dasselbe.
Ich würde mich wenigstens um eine Entschädigung in Form von Vergünstigung des Vertrages freuen, das wurde sonst so gehandhabt.
Jedoch ist leider euer Telefon Support nicht mehr so zu erreichen, sondern nur per Rückruf...deswegen Kontaktiere ich euch hier.
Also meine fragen, könnte unsere Leitung wieder überprüft werden?
Ist es absehbar wann das Internet bei uns vor Ort ausgebaut wird, damit es nicht mehr überlastet ist?
Ich habe schonmal einen Beitrag zu dem ähnlichen Thema verfasst, wo das "Internet Ausfall Problem" weiter erläutert wird.
Ich arbeite selbst in der IT, also bitte von den üblichen Tipps wie Router Neustarten etc. ablassen, habe ich alles schon durch, genauso wie meine nerven.
Falls Ihr dennoch sonst noch welche Infos braucht, gerne fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan
Edit: @jwart Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1
