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Lösung
Hallo,
Im letzten Monat waren abermals zwei von Vodafone beauftragte Techniker der Tele-Union Vorort, eine mit Vodafone vereinbarte Datenerfassung am Wohnungsanschluss in Form von 7 Tage ping plotter sessions über mehrere domains wurden auf einem USB Stick übergeben und auf telefonischer Nachfrage bei der Tele-Union auch ausgelesen. Die Anschlusskonfiguration-Instruktionen aus deren Tech Abteilung müssen Vodafone daher vorliegen - geändert hat sich nichts. Das eröffente Störungs-Ticket wurde abermals via SMS-Feedback mit erfolgreicher Störsenderbehebung abgeschlossen.
Angeblich kann es sich nicht um ein Lastspitzenproblem während der Stoßzeiten handeln - nach Aussagen des Technikers - da lediglich Stand ende Mai nur 588/1200 Clienten an unserer Kopfstelle gespeist wurden.
So wagen wir hier noch mal den letzten Versuch, im guten Glauben daran dass es sich um eine lösbare Problematik handelt.
- NRW 33689 Bielefeld
- CableMax 1000
- Fritzbox 6591 connected via LAN am PC
- Router Vodafone Eigentum
- Chrome & Microsoft Edge 91
- W10 1909 aktuelle Treiber
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit Mitte Februar primär zwischen 16-23.30 Uhr
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Ping spikes, gelegentlich packet loss auf destined IP sowie verringerter Upload ausschließlich zu Stoßzeiten. Morgens und nachts keine Ping Anomalien und volle Bandbreite über down- sowie upload channel.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt?
- 5 Technikerbesuche, lokal keine Fehler/Störquellen gegeben (interne Berichte ?), Anschluss-Umstellung auf native IPv4 & 5 Tage Router Voice Session Anfang Mai
nächtliche Refernzwerte gleiche Domains
speedtests nach 19 uhr
