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Antwort
Lösung
am 21.09.2023 10:36
Hallo. Seit zwei Wochen habe ich regelmäßig immer wieder kürzere Netzausfälle vom Kabel-Internet, teilweise mehrere am Tag. (In den letzten 24 Stunden alleine sieben Mal) Begonnen hat die ganze Misere mit einem längerem Ausfall am 07.09. Wann läuft das Netz im PLZ-Gebiet 66557 wieder stabil?
am 21.09.2023 10:50
am 21.09.2023 20:36
alle Kanäle posten!
am 02.10.2023 11:28
am 02.10.2023 15:41
Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Der muss erst gefunden und beseitigt werden. Melde das mal der Hotline.
Gruß Kurt
am 02.10.2023 16:32
Danke! In meinem Kundenportal steht auch ohne Meldung an die Hotline nun folgendes "An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Was das genau ist, zeigt Dir unser Video. Kurzgefasst: Er beeinträchtigt Deine Internet- und Telefon-Verbindung. Und den TV-Empfang, wenn Deine TV-Box das Internet nutzt. Da das Störsignal nur ab und zu auftritt, kann es etwas länger dauern die Ursache zu finden. Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Du kannst Deinen Anschluss voraussichtlich ab 03.10.2023 01:00 wieder fehlerfrei nutzen."
Dann bin ich mal gespannt, ob mein Anschluss demnächst wieder störungsfrei funktioniert...