Guten Abend zusammen,
ich habe seit Monaten das Problem, dass Online-Gaming, besonders bei latenzrelevanten Spielen (CS2, Deltaforce etc), kaum noch möglich ist. Der Jitter und der Paketverlust im Upload sind gigantisch. Besonders in den Abendstunden ist es extrem.
Ich scheine nicht der einzige mit diesem Problem zu sein. Siehe hier , hier , hier oder hier.
Ich habe Anfang Dezember das erste Mal ein Ticket bei Vodafone geöffnet. Vorher hatte ich nie Probleme. Dort ist der Status dann in "Das Problem betrifft mehrere Kunden und kann nur durch eine bauliche Maßnahme behoben werden. Dies kann einige Monate in Anspruch nehmen" gegangen und kurz darauf geschlossen worden. Ich wollte mich daraufhin bei der Hotline erkundigen, ob wir hier von 2 oder 24 Monaten reden. Zumindest, um ein grobes Zeitfenster zu haben. Daraufhin wurde wieder ein Ticket eröffnet, welches dazu führte, dass ein Techniker vorbeikam. Dieser konnte an Router, Kabel, Anschluss etc. nichts feststellen und tippte darauf, dass das ein Problem im Vodafone-Netz selbst ist. Daraufhin habe ich das Ticket wieder eröffnet, was nach mehreren Tage dazu führte, dass ich wieder für einen Technikertermin angerufen wurde. Ich habe der Dame am Telefon gesagt, dass schon einmal jemand hier gewesen ist, sie hat mir aber geraten, den Termin noch einmal wahrzunehmen. Auch dieser Techniker sagte mir, dass da wahrscheinlich zu viele Kunden an einem Knoten hängen. Dafür würde auch sprechen, dass es in den Abendstunden extrem ist. Also habe ich das Ticket wieder geöffnet und dieses Mal kam wieder "Das Problem haben auch andere Kunden, es handelt sich um eine Störung.", nur damit es ein paar Tage später wieder geschlossen wird und es hat sich nichts geändert …
Ich bezahle 60€ für diesen Anschluss und wenn auch Ping und Jitter nicht vertraglich zugesichert werden, ist das eine sehr intransparente Kommunikation vonseiten Vodafone.
