Du kannst mir glauben oder auch nicht - nur bei Schäden, die durch Dritte verursacht wurden, musst du deine Ansprüche auch gegenüber dem Verursacher stellen. Vodafone ist in diesem Fall auch "nur" Leidtragender - die können ja nichts dafür, wenn bei Arbeiten andere Leute die Kabel beschädigen.
Und je nachdem wo die Beschädigung passierte - z.B. wenn auf Privatgrund - kann Vodafone z.T. nicht mal ohne Weiteres selbst eine Schadensbehebung vornehmen, sondern ist auf die Einsicht des Eigentümers / Verursachers angewiesen. Und wenn der Schaden auf öffentlichem Grund verursacht wird - z.B. bei (ungenehmigten) Tiefbauarbeiten - dann muss sogar noch eine Genehmigung des Tiefbauamtes her, vorher passiert dann auch nichts.
Vodafone darf nicht einfach mal irgendwo irgendwie rumbuddeln wie sie wollen - auch wenn sich das jetzt erst einmal blöd anhört - sondern braucht für jeden Mist eine Genehmigung.
Und wie es doch so schön auf der Seite der Bundesnetzagentur heißt:
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Eine Entschädigung ist nur möglich, wenn:
Ihr Telefon oder Internet komplett ausgefallen ist und Ihr Anbieter keine Ersatzlösung zur Verfügung gestellt hat,
Sie die Störung und deren Fortdauern nicht selbst zu verantworten haben,
es sich nicht um Fälle von höherer Gewalt oder gesetzlich zulässige Maßnahmen der Anbieter handelt.
Die Beschädigung von Anlagen durch Dritte fällt nur dummerweise genau unter die Rubrik "Höhere Gewalt", ergo gibt's keine Entschädigung seitens VF (wohlgemerkt hast du aber ggfs. Ansprüche gegenüber dem Schadensverursacher oder seiner (Betriebs-)Haftpflicht!).
